剛剛去買飲料
看到前一個客人和店員有點火藥味..@@
在旁邊靜靜的看 原來是 該店家有自己的環保杯
一般情況用那個杯子可以折五元
買的客人帶那個環保杯去 店員也幫該客人折抵5元了
沒想到 店員把飲料調好後倒進環保杯中 客人大叫 我那個瓶子裡面剛剛才喝完XX飲料!!!
店員說: 噢 (於是店員把飲料倒出來去另外一個乾淨的飲料杯)
這時客人生氣的說: 可是那杯子很髒 飲料也沾到其他飲料的髒東西 你要重做吧?
店員回說: 可是那飲料是做好的
客人堅持要店員重做 店員避免和客人直接衝突 於是重做一杯給她(用普通飲料杯)
另個店員請客人把剛剛的發票拿出來 並請客人退還5元 客人也答應
該客人一走之後 那個製作飲料的店員馬上大罵說
拜託!!! 我們沒有幫客人洗環保杯的義務好嗎???? 整個氣炸
還跟我說抱歉嚇到我 因為她真的很生氣XDDD
看了這個情況 我覺得..的確店員沒有幫忙洗的責任
如果那個客人不方便清洗 也應該在店員製作飲料前先跟店員說 客氣請他幫忙清洗一下
不過很好奇 請問這件事 硬要分出個對和錯...大家覺得是誰的錯呢?
ps. 該店環保杯是霧面透明的
題外話:
以前唸書時 學校有發環保杯 有次幫同學一起去買薏仁漿
同學的環保杯沒有洗乾淨 我的有
但是因為我幫同學買拿兩個杯子 老闆也不知道乾淨的是我的吧
竟然罵我說: 你很胎哥欸! 杯子都"生勾"(發霉) 還不洗乾淨!!!
我跳到黃河洗不清的跟老闆說: 那不是我的杯子啦 冤枉啦~~~T_T
大概這件事情我有點陰影 雖然環保杯環保還至少能折抵兩元
但杯子真的容易發霉有異味 所以我後來都很不環保(逃...........
作者:
quietcat (天天都能真心笑)
2016-08-15 12:58:00當然是客人
作者:
dales (deliahsiang)
2016-07-18 18:44:00客 人
作者:
roy0710 (綽號暱稱)
2016-07-18 19:20:00客人問題
作者:
mygoing (高雄哪裡買calume)
2016-07-18 19:27:00自己的杯子自己洗這觀念套用在任何地方都沒問題至於環保杯 打從這杯子還沒做出來就已經不環保了 使用時間一久更不衛生 然後又買新的環保杯 這東西讓人持續買單就是個環保笑話
作者: sos78118 2016-07-18 20:49:00
客人…
作者:
bbwsy (大心)
2016-07-18 22:05:00客人的錯！不方便洗，至少也要先跟店員說
客人...= = 就向店員說的，他們沒義務幫忙洗，難不成還要幫忙用清潔劑洗喔？是不是還要要求有機洗劑？= =超扯...
作者:
that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )
2016-07-18 22:37:00沒事先講就一定是客人錯，而且我應該不會重做給他。有事先講通常店家還是會幫忙洗一下，如果忘記講，但我有注意到杯子是髒的我會沖一沖，可是如果沒注意到也沒輒啊！（攤手）
店員本來就沒義務幫忙洗環保杯 那客人有事嗎?????
客人如果跟我們說要洗，我們就會洗，不然有客人很忌諱他的杯子或搖杯碰到自來水如果是剛洗好的搖杯搖他的飲料，他會要求換一個搖杯
作者:
eight630 (小八是有造型的厚針織覺 )
2016-07-19 01:30:00客人有事嗎
客人的錯 店員如果查覺杯子不乾淨幫洗是貼心 不是義務希望店員沖洗本來就要事先告知了= =
作者:
Pconn (Pconn)
2016-07-19 10:42:00要求很多的客人，預先就是要店員洗才會這樣反應。覺得髒不能裝裡面就不要拿出來不扣抵就什麼事都沒有了
作者:
spooky221 (Aki + Haru = 色情塗鴉)
2016-07-19 14:31:00很明顯是客人啊。自己的東西本該洗好才拿出來用，真的忘記或不方便洗，也該事先請店員幫忙沖一下……他這樣還沒兩杯都算他的已經很忍氣吞聲了～
我們店客人拿回來，我們還是都會先幫客人燙瓶子，除非他說希望我們幫他洗一下，不然都不會特別幫忙洗，我覺得自己要喝就要自己洗阿==不然也應該要事先請我們洗，這樣真的會讓店員超不爽～重做飲料也要成本欸～
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2016-07-19 18:15:00這有什麼好問的XD
作者:
suhaw (阿邪)
2016-07-19 18:49:00客人的錯 不過公司要是被客訴 就會變成是員工的錯了可以用"員工沒有提醒客人杯子是髒的"來懲處我以前便利商店拒絕賣菸給未成年 被該學生投訴後公司用 "不可以拒絕客人 應委婉告知"扣我三日薪水...只能說智障的公司還是很多的...
作者:
simple75 (forever)
2016-07-20 00:50:00樓上的案例太誇張了，應該去檢舉公司...
作者:
hpiao (飄飄)
2016-07-20 11:19:00我也不解為什麼客人不自己先把杯子洗/沖乾淨
作者:
prince (修紗窗紗門換玻璃)
2016-07-20 11:23:00當然是奧客的錯。 你厚問不必被水桶嗎?
作者:
that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )
2016-07-20 15:35:00s大的公司應該違法了吧？
作者:
suhaw (阿邪)
2016-07-20 19:56:00許多事情都是客人的問題 但是只要客訴 就算原因很蠢...只要認定"成立" 員工就倒大楣至於為什麼很蠢的理由還會客訴成立 因為公司不能得罪客人可是卻可以得罪員工...至於我離職後 我看過新來的員工賣菸給小學生....為什麼知道是國小 因為身上運動服寫著XX國小阿...可見後來的人比較聰明 罩子有放亮 業績比較重要....當初我拒絕的高中生 他有對我烙狠話聽說他向經理投訴"只要他在店裡 我就不來你們店消費"所以我就被懲處了...(好像哪裡怪怪的...又好像沒有)至於他對我烙的狠話是"你們以前都賣 怎麼你就不賣 XXXXXX"只能說 服務業 老闆是神 客人是老闆她爸媽 都不能得罪
作者:
tieh (平安就是福)
2016-07-20 23:25:00當然是客人阿 自己忘記怪誰
作者:
ALLPOST (ALLPOST)
2016-07-21 20:40:00客人啊
作者: lb0115118a (欣芳) 2016-07-22 07:27:00
絕對是客人啊= = 有這麼難判斷？
日本也是以客為尊到很病態的程度 就沒這麼多奧客啊...
如果沒機會先洗，我都會請店員沖一下。不過說環保杯很髒的要自己學著清, 重複使用不環保, 一次就丟就環保嗎？做不到就一堆謬論
作者:
blackred (津 九 葉)
2016-07-26 20:19:00當然是客人的錯! 自己的杯子自己洗!!