之前跟全家廚衛網購買能率1680熱水器,
當初安裝時只有家人在,安裝人員並非使用原廠所附球型閥,
擅自改為一字凡爾,流量似乎較球型閥小因此無法完全發揮溫控能力,
PS.現在這種天氣設最低37度還要混冷水
安裝人員完全未告知擅自更換並取走原本球型閥。
無意中網路看到才知道這回事,一開始聯絡不上全家廚衛,
先跟代理豪山詢問確認原廠是否附球型閥,確認後作後續處理。
上禮拜五豪山回復已聯絡全家廚衛,不過至今仍未收到全家廚衛聯絡。
這種效率和態度實在是...禮拜五到今天禮拜三完全沒消沒息,
對比網頁中標榜的專業級安裝和售後服務根本...
對後續施工品質也是有疑慮(因被投訴而亂搞的可能也不是沒有?)
詢問豪山客服是否能請豪山服務站處理
(網路上同樣案例是請服務站免費處理)順便健檢,
回應是說會衍生零件和處理費用,
個人想法是該費用可向其網路授權經銷商-全家廚衛網索取。
如果是板友們會選擇:
1.仍請全家廚衛處理
2.請豪山服務站處理
想參考板友們意見,謝謝