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廠牌 ：Panasonic
品名及型號：CS-LJ28BA2/CU-LJ28BHA2
購置地點 ：台中某電商電器
已使用時間：6/24~7/10
購買憑證：
https://i.imgur.com/73yrXXX.jpg
心得 ：(須高於100字，內文不得有商品購價或售價)
大叔我承租的地方是30年的舊公寓
大三房，主臥約4.06坪、客臥約3.58坪
客廳約8坪
前任房客在主臥留下一台
破舊到不行的冷氣機(如下圖)
https://i.imgur.com/EsxTWQH.jpg
原本想請房東幫忙
換下那台可怕的冷氣機
順便在主臥與次臥各安裝一台冷暖氣機
但是因為租金相對便宜
被房東拒絕並表示現況交屋
除了要添購沙發、收納家具、小孩床架等費用，預算相當吃緊
請示女王兼財政大臣後
分離式、變頻、冷暖、不用高階
為評估要素
由於先前對國際牌的偏執與喜愛
所以，扣除高階的PX與QX系列
選擇了LJ系列
鎖定冷暖氣機種後
先在網路上進行商品價格的比價
相較其他廠商先以低價報空機的價格
細看發現
還要再加3~4千不等的基本安裝費
總結來說
該電商的價格真的滿便宜
而且包含標準安裝
不過，為求慎重起見
大叔我又google了幾篇該電商的文章
網路上對該電商的評價
正反兩極都有，而負面評價大多是
機子要等很久、客服態度不好、安裝品質不好
配合下訂與安裝的時間序，
大叔我逐一驗證網路評價如下
一、先勘場後安裝，為何還要先收1,000元?Ù雃h實體通路都免費看現場耶！
評估屋內坪數、西曬、頂樓、電壓、電源、安裝位置、外加費用等
看似簡單，卻內含眉角
冷氣、水電師傅一天的辛苦工資
行情都要3~4千
客戶支付成本，是對專家的尊重
也是確保服務品質的對價關係！
為了瞭解冷氣機的噸數是否能符合
租屋現況的坪數
該電商很貼心地提供試算方法給客戶
不過
正確公式應該是乘以0.3025
不是電商提供的參數0.325
這個美麗的錯誤，讓坪數變大了
因此，冷氣噸數估算也多了一些空間
二、ÀN氣機要等很久?迌T催四請，電商客服、安裝廠商師傅都不會主動跟我聯絡？
大叔我依照該電商提供的公式
確認安裝噸數與型號後
6/23，在電商的官網下訂，先勘場後裝機並付1千元費用。
6/24，電商客服來電告知，無法在端午連假完成安裝；但我表明，希望配合起租日（7/1
）以前完成安裝...
6/29，收到勘場廠商的電話，要約勘場時間，聲明7月初的盛夏，正值冷氣安裝旺季，勘
場後還要5天才能安排裝機
為求縮短等待時間，我與電商客服聲明
取消勘場並改為直接下訂裝機
同時扣除先前已預付的1千元勘場費
電商客服表示
希望我從電商官網直接下訂冷氣
但是，因為需要向國際牌原廠叫貨
再配送到負責安裝的廠商那邊
整個流程，在夏季，約4個工作天。
7/1安裝廠商來電，敲好7/6安裝
果然如電商官網訊息一致
直接安裝的流程，下訂後2~7天安裝廠商會聯繫客戶
夏天炎熱
客戶都希望冷氣廠商隨叫隨到
平日、假日，24小時，隨傳隨到
而且要先裝我的...
平心而論，換位思考一下
如果，我是電商員工或冷氣師傅
老闆為了配合客戶
要求我晚上或假日加班
回電、施工，而且隨傳隨到
有沒有一種想幹譙老闆的感覺呢？
有沒有一種想幹譙奧客的感覺呢？
三、安裝後現場髒亂、零件散落等施工品質不佳？
電商官網上都有載明
如果需要額外的水電線材等費用
都會按照電商官網的價目表來收費
因為大叔承租的屋況老舊
與電商客服、安裝廠商溝通過程中
就猜到必須額外給付一筆追加費用
果然，7/6施工當天
師傅現場評估檢測所有插座與電錶
在不鑽洞破壞結構、美觀與省錢的前提
與我們討論並說明各項費用明細後
追加下列工程
(一)從總電源拉了一條8米，220V的室外機電源線，給次臥室外機使用。
(二)為避免室外機直接落地產生共振，所以，我們多裝兩台室外機的塑膠腳架來減震。
(三)安裝兩台、合計10米的排水管線。
看著兩位冷氣師傅
從上午10點半忙到下午一點半
人像從水裡面撈起來的一樣
心想，一天工資才多少？ 無限感概...
特定外出買了冷飲
慰勞兩位冷氣師傅的辛勞
四、結論
(一)完工後，師傅還特訂用水平儀測量、機子是在水平線上的
只是屋況老舊、牆壁歪斜產生的視差。
(二)因為我們同時在搬家，對冷氣師傅的態度，要讓他們窩心；所以，他們沒有遺留下任
何銅管線材，甚至連冷氣主機壁掛的鑽洞粉塵、泡棉填充劑、管線包材都收得很乾乾淨淨
，請看完工圖。
(三)溝通是互相體諒、是互相理解的。
https://i.imgur.com/1aYNH09.jpg主臥室內機
https://i.imgur.com/l5pwn4l.jpg主臥室外機
https://i.imgur.com/RXU6nxA.jpg次臥室內機
https://i.imgur.com/NAM2HHG.jpg次臥室外機
https://i.imgur.com/sZqMAYA.jpg總電源拉線
https://i.imgur.com/xUeCsfQ.jpg總電源拉線
https://i.imgur.com/X8xN6uH.jpg室外機排水管