想辭職被刁難！ 日本興起「代客離職」風潮 去年逾萬人搶委託
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日本上班族工作壓力大，連辭職都不能盡如己意，因此催生「代客離職」行業。（彭博）
2024/09/01 15:06
〔編譯孫宇青／綜合報導〕日本受薪階級工作壓力大，難以準時下班或自主休假，辭職更
是棘手。《美國有線電視新聞網》（CNN）8月31日報導，日本近來出現「代客離職」（退
職代行）的專門企業，替無法或不願親自遞辭呈的員工處理繁瑣手續。
24歲日本上班族渡邊由紀（Yuki Watanabe，音譯）曾就職於日本大型電信和電子支付公
司，她向CNN表示，她曾每天工作12個小時，這還算是「短暫的一天」，最晚曾半夜11時
才下班，工作要求非常嚴厲，以至於她開始出現腿部顫抖和胃部不適等健康問題。
她對之前的工作並不滿意，當時的主管經常忽視她，讓她感覺很糟糕，但她不敢辭職，「
我不希望主管拒絕我辭職，並且讓我的工作時間更長」。日本臭名昭彰的自上而下工作文
化，成為她離開職場的一大阻礙。
所幸，她找到打破僵局的方法：求助於由事務所「Albatross」管理的「代客離職 Momuri
」辦公室。
據報導，該行業在COVID-19疫情前就已存在，但人力資源專家表示，在疫情大流行之後，
其受歡迎程度直線上升，在家工作的經驗促使日本一些最忠誠的上班族反思自己的職業生
涯。
Momuri位於東京最繁忙的商業區之一港區，從2022年3月開始提供「代客離職」的服務。
該公司的名稱「Momri」在日語中的意思即為「我撐不下去了」（もう無理）。
所謂「代客離職」，即是由Momuri代替本人向公司說明辭意並郵寄辭呈，並與公司進行談
判，包括在出現法律糾紛時提供聘請律師的建議。在費用方面，委託者為正職員工或契約
員工的話，收費為2萬2000日圓（約台幣4886元）；打工人員的話，則收費1萬2000日圓（
約台幣2665元）。
Momuri營運主管川俣栞（Shiori Kawamata，音譯）表示，光是去年就有多達1萬1000名客
戶向他們提出諮詢，「有些人的辭職信被撕了3次後才來找我們，即使他們下跪請求，主
管也不允許他們辭職」。Momuri有時也會接到人們哭泣的電話，「我們告訴他們沒關係，
辭職是勞工的權利」。
她說，有些上班族會抱怨，表達辭意後會被老闆騷擾，包括對他們的住所反覆按門鈴，並
拒絕離開。還有人提到，他被老闆強拉去京都一間寺廟，老闆還告訴寺方「他們（員工）
被詛咒了」。
川俣栞透露，來求助的人通常是在中小企業工作，其中食品業最多，其次是醫療保健和福
利業。
日本長期以來一直存在著過度勞累的文化，諸多業界的員工都表示，他們的工時很長、壓
力很大、階級關係僵固，這些雇主被廣泛稱為「黑心公司」。
東京一橋大學商學院人力資源教授小野浩表示，由於情況如此緊迫，日本政府開始公布黑
心雇主名單，以限縮他們的招聘能力，並警告求職者為他們工作的危險。自2017年名單發
布以來，全國已有370多家企業被列入黑名單。
新聞出處:自由時報電子報
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