出國旅遊的時候行李延誤一天以上心情已經很糟
更糟的是回國處理保險 對方跟你說無法全額理賠
富邦行李延誤說明:
被保險人所搭乘之班機抵達目的地已滿六小時，仍未領得其已登記通關之隨行行李者而須
額外支出下列費用時，本公司於本保險單所載之保險金額限度內負給付保險金之責：
跟業務員確認的資訊是"富邦行李不便險 延誤6小時以上 單人實支實付5萬元"
這次出發歐洲原本行李應該在11點的時候領到
但是最後卻是隔天晚上7點才拿到 這期間行李延誤了30個小時以上
照我們與業務員的認知 是在行李拿到前的發票都可以報銷
實際理賠情況是:行李延誤六小時以後的發票才承認
偏偏我們大筆的消費都是在6小時以內
行李都已經失蹤30小時了 保險公司的規則卻是6小時以內發票不承認
覺得保險公司這種邏輯狗屁不通 各位遇到的時候也注意一下

這規章裡面有寫耶 上次申請華南理賠時有注意到 不合理是真的 可是對方也只是找規矩辦事每家規定都一樣

為何不照規定來然後再來抱怨？

照規定走哪裡有問題? 投保的時候自己不看清楚的

當下問業務員 業務員說可以申報 並沒提到6小時規定有人能洞悉保險公司的文字遊戲我深感佩服 我是栽了我想我不是個案 提醒以後會遇到這樣情況的旅客畢竟我不認為每個保旅平險的人都會熟讀理賠規定而且我抱怨的是富邦的規定 又不是理賠人員

感謝分享不懂噓的人的心態 我每次保也都不知這個規定 感謝提醒

感謝分享

心態很簡單，簽約的時候逐條看清楚。合約有列你自己懶得看，就不要事後再來抱怨不合理。畢竟再怎麼不合理，都是你自己簽下去的。業務員有說，那就拿出證據去跟保險公司爭取。拿不出來的話就只好摸摸鼻子吞了去吧。

感謝提醒 下次會特別注意

謝謝提醒 讓其他人預防重複發生

很感謝原po的分享，說真的保單條款多半都是遇到問題後大家才卯起來研究的（周圍的朋友都是這樣XD)

感謝提醒

感謝原po分享，祝好心有好報！^^

應這麼說：因為6小時以上才算行李延誤，所以必須確認延誤後的消費

這應該沒啥好噓的吧，最好是你都會把條文看的這麼清楚。且有時條文在玩文字遊戲，不細看，不遇到狀況，就不會清楚感謝原po分享。我會記得您這狀況，日後盡量避免這情形。

感謝提醒

簽約看條文不是基本的嗎？不然你怎麼知道你簽下什麼？

https://imgur.com/a/BYZLY我簽下這個 而理賠的規則我也已經貼在內文那兩行字我看不出他哪裡說 6小時內"費用"不理賠跟業務員確認 也是說行李到之前都可理賠

行李延誤費用保險的承保範圍是:到達目的地已滿六小時，然仍未領得其已登記通關之隨行行李者。所以在滿六小時之前，都不屬於保險的承保範圍。這個白紙黑字寫得很清楚，沒什麼文字遊戲。只能說你的業務有問題，要馬是他唬爛你，要馬是他自己不了解自家的產品。

謝謝分享！確實大部分都不會仔細閱讀，有人提醒是很好的分享

我也覺得這些規定很瞎 噓啥呀有毛病

只理賠6小時後的消費蠻合邏輯的

但是如果下機領不到行李 而航空公司已告知一天後才補送行李 這時若已傍晚 難道還要等到6小時後午夜了再去買換洗衣物嗎？

你要什麼時候買都可以，不過就只有滿六小時後的才能理賠。寫得清清楚楚，不能接受就別買，不要買的時候不看條約事後再來抱怨。

這年頭住海邊的人真多 抱怨保險公司理賠規定不合邏輯 也有人不准你抱怨

標題寫24小時不全額理賠,內文反而是6小時內不賠?

契約的解釋，應探求契約當事人的真意，不得拘泥於所用的文字：如有疑義時，以作有利於被保險人的解釋為原則建議原po爭取權益。契約上沒寫發票時間必須6小時後而你的行李延誤確實超過6小時是事實

6小時真的很瞎+1

如果有業務的對話訊息，就值得去爭取看看。不過說實在的，很難成功，因為一切還是以合約為主。最多就是懲處業務而已不太可能會還你錢。

請業務賠XD

只是很好奇為何6小時內就有大筆消費？且最貴的不應是住宿嘛？只理賠6小時後的消費蠻合邏輯的+1

推

回savebeauty，承保範圍寫得很清楚，你必須滿足“延遲六小時“才開始屬於承保範圍，所以還沒滿六小時的時間都不在承保範圍內。就像旅遊平安險也一定會寫從哪天開始一樣。如果提早一天出發不幸出了意外，那就完全不在承保範圍內，如果覺得六小時太久，富邦也有四小時就理賠可以選擇。配合自己的需求來搭配保險本來就要靠自己去做功課，而非單方面聽信業務的舌燦蓮花。

謝謝提醒，很受用