先說結論
千萬別訂這間
這間在google map 上面的名字是Hotel Olafsvik
Booking.com 是north star guesthouse sn熠ellsnes
我們用Booking.com 訂了兩間房
到達的時候其中一間被其他客人入住
因為該飯店沒有櫃檯
只有一個電話
打過去一直轉語音信箱
只好臨時找一間住宿
對了
他們的門是用密碼開的
密碼有規則性
很好猜
所以安全性也堪慮
回國後
透過booking.com客服聯絡賠償事宜
飯店一毛都不賠
只因我們當初訂的是不能退款方案
但不能退款的規定是消費者主動取消才不能退
今天是飯店業者疏失在先
竟然完全不認帳
Booking.com 客服也兩手一攤說他們也沒辦法
請大家去冰島訂房千萬別訂這家
非常惡劣

當時怎麼沒有報警?

另一個房客說是打飯店服務電話拿到房間密碼的，就沒想到要報警...

你們的訂單有拿出來核對??不過也聽過訂單卡在訂位網站上沒有傳送出去我的做法是一旦訂單確立和付款完畢都會打電話去確認

我覺得冰島人做事很散漫,我住的旅館所有房間鑰匙都放在櫃檯.用信封裝著,外面寫上訂房人的名字.抵達的時候用對講機報名字就會打開大門,自己去櫃檯拿鑰匙. 真的很奇妙

這家在booking.com上有很多這類評語耶

hotels.com的真的沒有打電話確認過 也沒事

冰島人做事很散漫==>人口稀少/有信任度的地方很多都這種方式 沒什麼不好 互相方便/信任/尊重

連我們臨時找到的住宿老闆娘都說已經發生過很多次了

booking說沒辦法有點扯 明明就飯店問題QQ