[問題] 德鐵DB已付款卻未得到票?

作者: maosenyang (楊)   2023-01-08 11:30:48
剛剛(德國時間週日早上4點)在DB app訂票,立即收到信用卡的DB刷卡通知,但卻沒收到任
何DB的訂票成功通知(email 、app的my tickets 皆沒有)。
應該是系統問題,在向DB詢問前,想先瞭解有沒有人有類似經驗?已訂票成功,DB上班日將
會通知票號;或未訂票成功,DB不會向信用卡請款?
作者: lingQQ (whatever)   2023-01-08 19:28:00
我在官網訂票是沒有問題喔有收到mail
作者: andi0524 (安格)   2023-01-08 21:08:00
對喔~ 刷下去照理說會馬上收到訂票或訂位資訊,我之前刷台灣的卡也是有跳通知,但沒收到mail,那就是沒有訂成功,後來是改刷我德國的銀行卡才成功。
作者: maosenyang (楊)   2023-01-08 21:48:00
請問樓上a大您的狀況:信用卡雖有刷卡通知但DB不會請款,可以直接再訂票,是嗎?另外,您不能用台灣信用卡,是發生在多久的訂票經驗呢?我是信用卡有被接受,所以有授權碼及刷卡通知,和a大狀況相同嗎?
作者: andi0524 (安格)   2023-01-09 00:32:00
去年9月多,銀行app都有跳通知了,如果擔心的話,可以等幾天再下訂,看看app的紀錄之後再訂也是可以我後來就沒用台灣信用卡試了,用德國的卡馬上就成功,我覺得可能是系統的關係~
作者: terry955048 (凌海)   2023-01-10 15:49:00
檢查一下你是不是點到付費劃位而不是訂票....
作者: asteroidea (☆藍指海星★)   2023-01-11 04:50:00
多年前發生過一次,寫信給DB馬上就補寄mail了(用台灣卡刷的)
作者: maosenyang (楊)   2023-01-11 12:17:00
結果報告:有信用卡通知就會請款,我信用卡未入帳明細3日後出現DB請款、退款各1筆。(因此損失了海外刷卡費及車資匯差)推測:可能在德國週六凌晨系統重整時訂票導致,後來我在德國上班日重新訂票就成功了。

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