之前出國前爬文看到說領隊小費一定要先給
不滿意回來再客訴
後來跟了長泛假期的義大利團
結果還真的遇到頗不滿意的領隊
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這邊稍微舉幾個例子
1.一上遊覽車就說 義大利的冷氣比較不涼
所以天氣太熱的時候會感覺有點熱
結果前幾天時差在車上補眠睡到熱醒
整個行程幾乎都坐同台遊覽車
有一天下午換小台巴士
天氣更熱、但冷氣卻冷到要穿外套
2.第一天預計晚上7點入住
結果因為飯店問題等到9點
好不容易入住房間又漏水
換房洗完澡都快12點
領隊幫我們爭取房間冰箱的食物酒水免費
但這麼晚了根本沒時間用
而且我們不喝酒，這補償對我們來說根本沒什麼意義
3.威尼斯行程當天
當地導遊介紹到一半
準備要開始說路線時
硬生生被領隊打斷
然後導遊就關麥克風和領隊竊竊私語
講完後導遊就說 今天帶你們走專業才知道的路線
結果當天下午都是購物行程
大家買完東西 領隊還在店內跟老闆算分紅拿贈品
感覺就是為了賺外快壓縮行程
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回國後跟長泛客訴
長泛先問我給小費了嗎
我說因為網路看到資訊加上機票在領隊那，只能先給
客服說小費不給也可以，客訴的部分再回覆我
後續接到回電說
關於冷氣部分下次改進
其餘客訴問題他們討論後覺得是小事
讓我們感覺不好說聲抱歉
就這樣打發
回到標題 客服人員這樣說
所以小費到底該不該先給呢?
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-17 14:52:00原來領隊是要給小費的 小弟沒跟過團 ㄏ 而且義大利的各餐廳及服務不是小費國家吧 他們都是標多少收多少 連餐廳標價也是不用再額外計算10%服務費 自動就把coperto算進去了我覺得義大利餐廳超棒 不會有一堆額外收費 有些甚至水資still或sparkling都免費
小費或是領隊司機服務費之類的，付了錢還沒冷氣吹有夠慘
作者:
erty (寶貝，再見。)
2024-02-18 01:33:00覺得這個描述很耳熟，都過了半年以上你還卡在時空裂縫啊，放下吧
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2024-02-18 03:35:00義大利不用給小費，內用用餐會收2-4歐不等的座位費，我不知道為什麼很多人都會反應飯店漏水，我在威尼斯跟佛羅倫斯的飯的店都很ok啊
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-18 04:17:00我是還沒遇過有特別收座位費的 他們的標價及售價 滿不錯的 有些甚至還會註明 No service and cover charge給外國遊客看
導遊導遊小費是導遊領隊的薪水 至於其他飯店餐廳義大利沒在給小費啦座位費那叫開桌費 coperto 義大利餐廳很多都有
作者: jojaj712 (Auburn) 2024-02-18 12:00:00
我爸媽參加德瑞旅遊團手冊也是寫每天要給飯店ㄧ歐或是兩歐小費，我問了當地工作的友人他們說根本不需要，我自己以前去歐洲玩也從來沒給過。但是手冊上直接寫出來害他們老人家很慌，因為銀行不能換銅板
還要特地去買東西換零錢準備退房小費，行程中看到商店想買水喝順便換零錢還被領隊白眼
作者:
ctcofe (西踢)
2024-02-18 20:55:00旅行社歐洲團幾乎都要求小費，領隊導遊司機行李床頭等等遇過行程剛開始收一筆，中途巧立名目又收一筆，快結束時打感情牌再收一筆，長輩都會乖乖給，還會特地去換零錢高價團看似不收額外小費，其實已經把小費含在團費裡了
領隊導遊司機的小費其實叫服務費 那是收入來源 要跟其他小費分開看
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-18 23:26:00小費應該也不是給銅板 是要一張的團客幾乎都被當羊宰 根本沒聽過義大利要給小費的 扒手小偷也都專挑團客下手 戒心最薄弱要給小費的話 要拿紙鈔 等於一次要五歐耶…..哪有這麼貴的小費
借文章問一下 我有預計跟團去法比荷 請問這三個國家餐廳跟旅館也要給小費嗎
作者: woomay923 (顆顆) 2024-02-19 19:42:00
上次去義大利導遊直接說沒有連住飯店不用放小費說美國才是真的有小費文化義大利沒有硬性規定
領隊說退房放1歐，我當初就好奇收到1歐有感嗎？領隊根本不專業吧
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-20 17:29:00通常house keeping是放1美元沒錯 差不多是1歐但義大利根本沒人在收小費 旅行社預收有點巧立名目收錢意圖
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-20 19:33:00想知道領隊薪資為什麼不是以旅行社薪酬方式支付 而是要以小費支付 聽起來有點怪
高價團領隊費用內含，可能給的夠多，領隊也不會亂搞。平價團只寫一天應給多少、好像也無法強制一定要給，領隊司機就各想辦法賺錢
作者:
TSLA5566 (中壢馬斯克)
2024-02-21 01:52:00這聽起來滿怪的 無論價錢 領隊和司機不是都應該是旅行社接洽的嗎 照理說不會有司機領隊接受零底薪承包吧 然後收入來源全靠小費？這怎麼想都很奇怪 因為領隊司機已經拿了業主給的薪資 又來要小費這是什麼意思？認真不懂因為義大利根本沒有小費文化 聽起來都想額外拿一筆錢我是沒跟過團 無法理解 只是領隊司機要小費這聽起來真的完全不合理
大部分領隊導遊根本沒領薪水的 有團有拿小費(導遊領隊服務費)才有收入 連公司員工都算 不懂別亂說更正：連公司員工都不算高價低價都小費都一樣 高價團費包含也只是一樣價碼平行轉移給領隊而已 除非是特殊團有的會給出差費 不然旅行社精算的很 哪可能給你領隊多賺 沒從領隊這扣錢就不錯
作者: harukayes 2024-02-22 18:36:00