作者:
pterosaur (é¦™æ ¼é‡Œæ‹‰)
2015-04-10 12:11:40有點無言，我也是今年三月剛買函授課程
授權幾乎沒有點到幾次
4/4當天收到DRM系統異常的簡訊，建議我授權
當下覺得很疑惑有打電話給客服
客服第一時間支支吾吾，但跟我說預計一到兩周內可以解決問題
就在昨天(4/9)我又收到簡訊
居然是跟我講整個故障無法修復
重點是簡訊中寫道"請於一周內填寫意願表"
去看意願表，竟然是變相要求轉線上課程....X!
再打給客服又開始支吾其言，估計也是受了高層壓力
但他們委婉建議填寫"其他"
擔心沒有一周內填寫表單就會失去表達意願
我還是給他填了"其他" :
若授權系統損壞，要求給予全新未鎖檔DVD給予補償
趁機提醒版友們不要忽視自己的權利
大家都填"其他"給高層壓力，不要被和蟹了!
: ※ 引述《jjjhhggg (太陽)》之銘言：
: : 我們系上有很多同學都是買O點的函授
: : 我前幾天還一直相信他在維修
: : 今天同學在FB開炮我才知道原來我買了一堆沒辦法用的光碟片回家
: : 難過到不知道要說什麼((浪費了我的血汗錢
: : 到剛剛補習班的人員創了一個社團發了篇文，如下
: : 各位同學好:
: : 近期函授課程做了重大轉變，如下網址公告：http://www.ibrain.com.tw/announce/
: : 購買【103年】的同學如有授權部份仍可使用光碟片上課，若未授權部份會給予「線上版
: : 」全套課程讓同學收看
: : 購買【104年】的同學如有授權部份仍可使用光碟片上課，大部份未授權或尚未收到課程
: : 會給予「線上版」全套課程讓同學收看
: : 預購【105年】的同學課程皆為「線上版」
: : 「線上版」使用方式：僅需維持有網路(僅800K)連線下登入知識達帳號密碼便可上課，有
: : wifi或手機網路便可連線
: : 不再鎖定三台電腦，只要有電腦+網路就可以隨時上課，收看課程部份更即時。
: : 請同學先行到知識達網站填「課程使用調查表」，
: : http://www.ibrain.com.tw/opinion.asp
: : 我不知道是不是真的只要800K就可以觀看，看前面幾篇文章好像會有卡卡的情況出現
: : 我也不知道到底要不要填課程使用調查表，填了會怎樣嗎??
: : 拜託補習班不要再搞考生了，現在都幾月了搞這種出來要怎樣啦!!!!!!!!!!!!
剛打電話去客服了 客服說下周二會有統一公告補償或者退費方案 至於無鎖的DVD客服說因為有智財問題blab所以不能直接提供給同學 又說他們不是直接面對微軟聽到後來根本就是在推諉卸責 最好補償方案能讓大家滿意 不然知識達這次別想這麼輕易的就呼攏過去只能說考前這樣搞考生真的很惡質
作者: wstory 2015-04-10 12:52:00
微軟只是藉口，前幾篇有說名這服務到七月，也有其它加密方式
作者: mylo 2015-04-10 12:53:00
重要的認証系統會沒備份? 我書讀少不要騙我
作者: wstory 2015-04-10 12:57:00
純粹是在唬嚨阿，還弄個自願表看有沒有人自願放棄要賠償
作者: mylo 2015-04-10 12:58:00
該不會一切都計畫好的 只是想全面推線上函授吧 那可以早講啊當初買的是DVD 用到一半變線上? 那有付全套的錢 你給我半套
作者:
a2764231 (今天得月亮好大)
2015-04-10 13:05:00不能打給主管機關或消保官??
作者: wstory 2015-04-10 13:15:00
兩者本質上就有差異，一個要網路，一個不需網路，先不談網路費是一比不小的費用，現在所有函授生都擠線上，上課品質一定打折
作者: jason0920 (阿威) 2015-04-10 13:20:00
我很好奇!微軟的問題，那其他補習班drm都沒問題嗎?
所以最近要買DVD的人還是多觀察一下吧！如果真是微軟，搞不好其他補習班也
作者:
awdxs98 (awdxs98)
2015-04-10 13:42:00舉個例子，kkbox就有使用wmdrm，他們就有提早公告以及使用其他授權方式，各位可以上網看，或是看我昨天的文
作者: forget3344 2015-04-10 13:45:00
告
作者:
blue999 (FLY)
2015-04-10 14:08:00不可能給沒drm的dvd的...別做夢了,,,
作者:
gv390 (我討厭我喜歡妳)
2015-04-10 14:18:00不可能給沒drm的dvd，給了到時候露天應該會出現一堆...
作者:
Saytzev (good)
2015-04-10 14:25:00學員編號能線上查詢嗎?
現在可以做的就是施壓，讓他們恢復DVD函授了有沒有台北人可以衝去北車直接找他們高層談判阿???
智財問題是他們應該解決的而非以此當理由犧牲消費者若是消費者不法販賣或流出DVD這是消費者應負的法律責任而我們購買了DVD就不應臨時中途+欺騙的方式終止服務!
知識達這樣搞相當兇狠，完全斷了2手交易可能性。我是希望知識達能負起責任，至少退還70%的課程費用。
我真的覺得如果談到退費，那也就不能再看線上版了畢竟走到退費應該就是解除或終止契約買方的我們怎麼能再主張要享有契約上的給付內容
客服說下周二會有完整的配套方案跟公告出來 若同學無法接受可能就選擇退費處理 建議大家可去電強烈表達希望以DVD上課的訴求 他們可使用新加密技術或不加密因為檔案本來就都有 技術上並不困難
作者:
APE36 (PT鄉民)
2015-04-10 18:57:00資訊類科賣的那麼貴，得不到因有的消費者服務...實在有夠
現在線上可以看了來不及拗東西，不知道說的補償是要補償啥
作者:
Dealer (Nick)
2015-04-10 20:20:00我猜是延長期限吧
作者:
hyochon (鳴人流-不死的蟑螂.拼了!)
2015-04-10 22:08:00我也去填表了，要求給予全套未鎖DVD跟延長收看期限
作者:
hyochon (鳴人流-不死的蟑螂.拼了!)
2015-04-11 01:21:00並不是所有考生都買很久了，很多人才剛買，還有才剛收到晚買已經被坑時間現在還搞這飛機，要求延長很合理。
作者: argic 2015-04-11 10:51:00
微軟7月停止服務,前半年還販賣給消費者!並宣稱有效期限2年!這不是詐欺,甚麼才是詐欺?這要是食物,算是竄改有效期限嗎?