報名參加高點不到三個禮拜，
實際受惠還沒感受到，卻受了一肚子的氣!
純屬抱怨文!!
<<事件1>>
櫃檯人員對於課程不了解，補習生該有的權益一概不知!
目前報的是106年的高普考末班生，
所以沒有其他的課可以旁聽。
正課的稅法是許老師，
於是我問我可以領施敏老師的書嗎?
櫃檯小姐回答非正課生，不能領取老師的課本。
除非要買至少施老師的正課十堂。
但補過高點的朋友跟我說，
基本上報名就一定會送高點出版的書，
不可能我不能領。
但我用了不同的身分詢問，問了多個櫃檯小姐都是一樣的回答。
最後我又到了櫃檯詢問，為什麼朋友說可以，而你們卻是說不行?
於是櫃檯A小姐跑去問櫃台B小姐，
櫃檯B小姐問A小姐說他是全修班的學生嗎?
A小姐說是，B小姐說那可以拿阿~
於是為了怕他們再次出爾反爾，
我當天把所有目前有的書全背回家!!!
結果後來才了解，根本一開始就會送，
那一開始說要買十堂課，根本是推銷的手法!!!
<<事件2>>
上網爬文加朋友推薦，會計打底首推鄭老師。
於是我轉了視訊課，指為上鄭老師的課。
但轉了視訊櫃台並沒有告知加送的基礎課程-公播視訊
我也要到視訊教室上課。
因為還沒有正式上課證，
還貼心的提醒我第一堂課在國503，不要忘了。
而且同樣都是視訊，根本不知道有何差別?
於是我第一堂課到了國503上課，
結果上了十分鐘卻被班導師說我不能在這聽課，
要我離開!!
這時間沒有其他課可以旁聽，而我又特地趕過來，
你要我去哪?
跑到櫃檯，叫我去視訊教室聽課，
但是我又沒預約，
所以要現場等候補15分鐘。
我問延遲15分鐘是必會看不完，那延遲的時間會補給我嗎?
櫃檯回答說沒辦法。
那我不能聽課又不能補我延遲的時間，
根本枉顧我的權益!!!
最後才同意開臨時券讓我聽課，
這一來一往，半小時又過了!!!!!
<<事件3>>
上到最後一堂基礎課程，
老師在影片中交代在上鄭課之前，
還沒上機算機講座跟金融商品課程的同學務必要去補課。
我跑去問櫃台那是甚麼課程?
為什麼我沒有?
於市櫃台才說可能當時漏開了，
沒關係他再開給我。
甚麼叫沒關係???
如果老師沒提醒，
這四堂課12小時，我的權益不就沒了??
延遲的15分鐘你那麼計較不補給我，
A了我12小時的課，一句話沒關係??
再搞什麼阿??
<<事件4>>
拿到了講座券，開心的去上課。
結果又是另一件鳥事的開始!!!
影片中老師的書本是綠色的，我的是黃色的，
老師再介紹目錄，我的沒有目錄。
老師的第一頁，是我的53頁。
心想只是編排不同吧?視訊跟麵壽或許有差異?
剛開始老師講的基本上都有，
只是爾偶有些段落不見了，
但也都還好，跟得上。
開始上例題一，有~
接著上例題二，????
我前翻後翻，整本快翻爛了，
還是找不到例題二!!
於是我跑去問櫃台事不是他給我看錯視訊了?
櫃台說他給我的是最新的，
於是幫我打電話到營業櫃檯了解。
營業櫃檯問那講義還是新的嗎?
視訊櫃臺說我講義已經寫了。
於事竟然問我要不要上105年的視訊，
因為講義寫了不能換。
我說我報106年的耶!為什麼要看105年的?
<<事件5>>
上了第二堂正課，老師發完考卷，
叫同學拿出補充題庫。
那是什麼??
為什麼我沒有??
於是又再度中斷視訊，
跑到建國大樓詢問講義組，
講義組卻回答那題庫只能給面授班，
視訊學生不能拿?
叫我有問題問營業櫃檯。
搞甚麼??
我上老師的課不能拿他的講義，
意思是要我聽生意看空氣囉???
於是視訊又再次喊卡，
因為我根本沒有教材。
<<事件6>>
來到高點，有個不成文的規定，
視訊補課當天不能預約，前一天晚上九點後不能取消亦不能預約。
若臨時有事情，恭喜你!集滿三次你可以休息一個月，放暑假去~
因為配合下班時間，預約都是晚上七點後的補課。
結果晚上十點2得之明天無法到場，
無法取消才知道這個規定。
隔天九點，營業時間開始立馬打電話到網院櫃檯，
網院櫃檯去回答因為作業程序無法取消，
你是第一次還有兩次機會不要緊張。
我預約晚上七點，距離我的時間你還有十個小時的時間，
甚麼叫作業問題不能取消?
甚麼叫做我還有兩次不要緊張?
整個火起來了!沒遇過那麼OX的補習班，
新仇加舊恨，高點只在乎錢有沒有收齊了，
根本不在乎補習生的權益!!
網院推櫃檯，櫃檯推客服，客服叫我問櫃台!!
我說你們到底在推甚麼，一個推一個!!
最後客服要我寫信找主任。
問主任怎麼連絡，叫我投信到客服信箱??
那是主任的信箱??
我才不信!!!
短短三個禮拜，預約八次只上了五次課程，
扯爆的回答，要我配合講義上105年??
到底是我的問題還是你補習班的問題!!
結果錢繳了，照規定還是只能繼續受氣!!!
要去高點的務必考慮清楚，
建議全程面授，直接隨班領教材，
才不會一問三不知，受一堆鳥氣!!!
以上，文完!!
如有虛假不實，願負責任!!!

樓下er

er被捅了 只有國文er

push！me too!!!我也是受害者！

沒吃過補習班虧的人才不知道er句句血淚啊

前兩年去台北高點八樓,四個打扮的漂漂的櫃台妹正巧都在處理其他客人,我就耐心的等~~~大概20多分鐘沒人理我就算處理完,我上前詢問也叫我再等等..然後其他新客人進去就立馬處理,我大概等了三十幾分鐘,最後去別棟2樓買我想我大概看起來很卑賤.

所以一定很正讓你能留那麼久XD

受氣者似乎不少～不知是行政人員疏失，還是資訊不對稱？！

件事6我也反映過多次

請問如何反應到高層，有同學知道嗎？

全背回家會不會很重?(重點錯誤XD)

找消保官的時候高層就來了，選我正解

我也是今年遇到高點櫃檯人員態度超差，怒改報保成的

全背回家超級重啊，跟白痴一樣(超級怒

網院櫃台真的很誇張，常常一問三不知，也常開錯課。之前為了領一本老師上課強調過兩次有發的題庫，問了好幾次換了好幾個人員問，最後直接告知上課堂數幾點幾分老師說的，請他們去聽，才留我電話說要跟誰誰誰確認，總之又過了一週才領到><

懷念er的直言 幫QQ

受氣過+1

國考板需要黑暗騎士er

補習班收錢前後的服務態度差很大，曾在學廬補過，收錢完就是一付愛理不理的鳥態度，真的是花錢受氣

er只會罵公職王體系的啦

這就是人生啊(喝茶)

[email protected]客服說這是主任信箱?根本沒回應

看敘述，講義拿錯，干學生屁事?要開補習班連最基本教材都搞不定喔？ 感覺整個系統前後端都沒協調好，考生真辛苦

手機打字，第一次伺服器延遲沒送出於是又重打一次，造成錯字很多，請見諒(我剛從網院離開，整個超生氣的﹏﹏﹏

其實各補習班都充滿奇怪的規定 有不想讓自己學生上榜的感覺

真的 明明老師有開課 可是VOD就是不能選 超hfksdbvgdVOD就是比面授的還差就對了?

函授也會這樣嗎？ 看到這樣怕怕的…

真心不喜歡糕點 去櫃檯買函授時櫃台口氣超級差...

台南的會嗎

去年買函授，因為修法老師有另外開講座，要自己印講義面授可以直接拿補習班印好的，函授就要自己上網下載雖然沒有多少錢，但還是覺得不合理，繳的錢又沒比面授少打電話問客服，先回覆說只寄一本薄博的講義不符成本

VOD的印了幾次後 補習班就叫我自己下載...

我問說可以跟其他講義一併寄，又改口說是每一科的講義有限定印刷張數，我聽了只覺得鬼扯，懶得繼續跟客服說

bo大 我情況跟你一樣 自己花錢去影印店印比較快了...

我記得前幾年常看到糕點櫃台的評價比痣光大咚海來說，一直是不好的，有時間爬文就明白

事件1,通常是領正課老師的書,旁聽都是講義,不可能都領

我自己是上函授的，其實…沒遇到什麼問題耶……是因為沒接觸過櫃檯的關係？！

高點就是這樣呀 研究所就體驗過了

反正，化不滿為動力，早日考上，擺脫這現況，加油

我家人補北一會研所函授，小考考卷每次都掛號寄來家裡，薄薄一份掛號信沒在care成本，福利就是看補習班誠意而已

推

在板橋網院上課沒遇到，好像都是台北問題最多XD

感謝分享血淚心得。真是糟透了的體驗@@ 開始懷念er了...

板橋網院服務態度真的很好，好到讓我懷疑臺北網院櫃台是不是別的地方來臥底搞爛補習班不過板橋網院好像收掉了開封街櫃台資深的服務有差，老牌的真的很讓人放心推薦一位老班導(吳國生)，長的超像戴眼鏡的郭泓志

這應該都可以告了吧，事件5真扯

你在哪一縣市啊小心啊 屬實還是有辦法告的...以前我在這裡問過高點還是志光好結果一堆神奇ID跑來推高點

卡等er

推！不能息事寧人罔顧權益！之前去問過，櫃檯也寧願聊天不理人，一副愛理不理的樣子，一氣之下就走了

建議你標題改成 受氣滿點~這樣有押韻喔

我買函授，也是有缺教材...打電話問客服，客服也說不知道...無言結果我有3堂課沒講義...

事件五，因為今天假日，櫃檯已經休息，所以我只能默默離開，明天在問櫃檯我是為了發洩下載App，老實說我不太會操作，所以……不會改標題﹏﹏

CTRL + Tshift + T 才對~打錯了

真的滿誇張的

手機沒有指令鍵…>﹏<

純噓高點，唯利是圖的補教業者！

面授也不一定好，因為如果同科目有兩職系要考，要調課錄取人數較少的那邊會衝堂

我補高雄的視訊，重要的事項一定要問老鳥不能問美美的櫃檯小姐XD

我只覺得補習班很愛訂些對自己 對學生都沒有好處的雙輸規定說唯利是圖感覺也沒有 他們只是讓學生火大 自己也沒多賺蠻莫名的

還好x洸沒遇過類似問題

學生付錢去補習班就是要學東西的 補習班很多時候感覺不怎樣讓學生學東西 百般阻撓半斤八兩一樣爛吧 各補習班都有抱怨文其實有些人自修也考很好我已經開始接受自修的想法了 不用到補習班受氣 大家也可以多爬文看自修的人怎讀的像去年高考的經建統計有個自修的統計考6x 今年台大財金所有個自修的考9x 都顯著比補習班補出來的高

台南的櫃台都很親切

補習班真的很誇張，我上個月也因為類似的事推掉一科函授。買了106的考銓，那門課十月中才開，下單後兩週左右補習班只寄來學院手冊等傳單。等到第一堂課開課了，十月底依舊沒任何教材，在學員反應區詢問過後，三天內收到課本，可是沒有考銓法典。一度以為是我誤會了，單科不會送法典，就打電話詢問客服。客服:只要上課有用到就一定會附喔，應該是目前課程進度還沒使用到，所以沒附，用到就一定會附喔。

高X不意外

雖然想說考銓怎麼可能有沒使用到法典的時候，但避免老師第一堂課在閒聊，我等到雲端課程上線，確認第一堂會使用到法典後，我再留言詢問什麼時候會寄出，而且這跟他們一開始保證的不一樣。補習班說要等寄件時間到了跟其他教材一起寄出，還說因為我買雲端才可以先看到課程，其他DVD學員目前都沒有課程，所以沒有我反應的沒有法典無法上課的問題。一本還要我等十天以上，明明是很簡單的一件事卻一直拖，我就退貨了。重點雲端的老師跟DVD根本不一樣，這藉口也太爛。

高點網上評價的確沒有很好

(拍拍)其實補習班就是營利事業，想盡辦法從學生身上挖錢但是像糕餅業者這樣的還真是第一次聽到我高雄，去年到糕餅業者問司律，櫃檯妹一副愛理不理，可能因為我當時穿短褲+吊嘎，活像是沒錢的大叔吧XD同天再去學X問，櫃檯妹很熱情解說，當天立刻報名付清XD

高雄櫃檯妹態度都....

1很正常，我還遇過跟我說買整套課程沒有總複習害我快結束時才又額外上總複習(那位工讀生不知道就亂講只做一個月)

之前補過高雄高點 印象也不是很好

然後有時侯開錯課，結果三個多小時的課要我用2個小時50分鐘聽完，要延長還雞雞歪歪找麻煩，明明是你們的問題延長個10分鐘只為了聽完課還被刁難，一幅我故意占便宜的樣子

事件4我同學有遇過，但那是補習班的疏失，變成是拿錯講義給學員的人要賠，畢竟我們什麼錯都沒有～事件5 我本身也是看視訊，該課程的補充講義一定都可以拿的，我沒有缺過...

櫃檯人員訓練不足，cost down的後果，獨大就可以擺爛

一樣是報末梯同課程且部分轉視訊的 但我書也都有領到堂數也都對 基礎課程那些也都沒少...

台南高點的評價好嗎？？

補習班要請工讀生洗評價，不能找些機靈點的嗎？某些推文挺有趣的

感謝amy大

台南高點暑假時位子跟本不夠 一個禮拜前預約都會沒位子視聽教室有些還在正課教室旁邊 會被甘擾

三峽的糕點網院評價如何？

幸好我是要買行動版

台中東海的高點呢？ 有人上過嗎？

高點爛爆啊，從不告知學生有什麼權益，碰到問題就倒楣要問好幾方才知道到底怎麼解決而且業務素質很差，當初校內報名甚至沒說線上只能轉三科只說都可以轉，去死吧爛高點

我當初在嘉義上vod,那邊的櫃檯就很不錯…該有的權益都有給我@@

某樓自修？ 笑死人受氣滿滿，我也建議大家自修 不要補習就不會受氣我來補就好 我比較笨，你們聰明人在家自修就好台大政大隨便都屌打我，不用補習自修就好

第一次補蛋糕店也是滿肚子火，好險後來考上。現在跑來補學盧，態度真的都很好

考上了還嫌～來儒林啦！可以去考警校～

這也太糟糕@ @

糕點就最大 拿翹了不意外

之前一個人去的時候 態度都很差後來找個人一起去 態度好多了

高點 不意外 ~

我明年一月去台南高點報名時會全程錄影如果櫃檯態度太差 我就拿上來公布如何？

雖然我沒有發生這樣的事情，但補104年的考試時，就覺得他們不太重視學生

我函授沒跟他們面對面過，所以覺得高點還ok，有問題email回覆都很快，有時還直接打電話回我，原po辛苦了！（拍）

喔 我本身有補習喔 而且我該科也考的很高（因為我補對）至於我說的那兩個的確是自修考的比很多人顯著高 你可以自己去爬 有時不是你補習就能考好的 台上那個實力也蠻重要

臺北糕點服務態度真的很……

我那時候就是問高點跟志光哪個好然後秒有五個不同ID出來講高點好話XD不能說態度差啦 因為也沒有口氣很差表情差但感覺就是BY大和214大說的那樣

我個人認為原因在於分太細，沒有彙整同一或是集中的窗口，明明就有內部電話還要學生各棟大樓跑來跑去做確認……到後來推來推去又回到原點

自修確實可以考上阿

不意外

櫃檯都愛理不理的 我都是找當初到學校宣傳的大姐幫忙 還能拿到免費的書