是滿大的。以前郵局是「郵政總局」是公家機關，但後來改制成「中華郵政公司」
之後，櫃員也要賣保險、基金、郵票冊、推VISA金融卡等，還有一些面膜等雜貨。
我引用一篇一年多前的周刊報導供你參考：
【時報周刊】郵局員工控：面膜、集郵冊抵獎金
農曆年底，全民有勒緊褲帶過年的準備，部分國營事業經營不善卻仍發高獎金，引發民怨
，立委也磨刀霍霍。這場「獎金大戰」，最可憐的是國營事業基層員工。以中華郵政為例
，為了業績，賣米、賣面膜樣樣來，賣不掉員工只好自行吸收，基層員工欲哭無淚，反彈
四起。
「給我一本吧！」看到自行架設的集郵冊拍賣網，難得出現這短短一行字，小李笑了：「
終於賣出一本，老婆應該會開心一點。」其實，像小李這樣被迫「兼差」賣集郵冊的情形
，在郵局員工的家庭裡，每天都在上演。
四十出頭的小李，太太是北部某郵局基層員工，一個月薪水才三萬多元，卻背負郵局的業
績壓力，被迫吸收二十本集郵冊。快過年了，為了轉現金，只好請小李幫忙在網路上兜售
，「但是販售情況很差，毫無收集價值的集郵冊，PO了一、兩個月，才賣掉二、三本，家
裡還堆著這幾年來自行吸收卻賣不掉的集郵冊。」小李兩手一攤，莫可奈何：「再堆幾年
，或許我家也可以開郵政博物館了。」
去年底，國營事業年終、績效獎金高達四個多月，一月初立法院做成決議，國營事業績效
獎金明訂從一○一年開始，上限由原本的二．六個月大幅下修到一．二個月。不過，十一
日立法院再度翻盤，無異議通過決議，要求行政院三個月內訂定「公營事業機構及財團法
人經營績效獎金核算辦法」，並送立法院備查。至於油、電、糖、水一百年的績效獎金，
仍照立院之前的決議，不得超過一．二個月。
年度郵票冊無收藏價值
這波國營事業績效獎金大戰，經濟部及財政部所屬單位幾乎被殺得「血流成河」，而交通
部等相關單位成了漏網之魚，但也嚇到皮皮剉，擔心成為下個目標。不過，看在國營事業
基層員工眼裡，早已豁出去了，「反正我們基層員工，根本不可能領到那麼多，真正害怕
的是那些高官，他們一個月薪水十幾萬，就算被扣到僅剩一個月，還是我們薪水的好幾倍
。」一名郵局基層員工憤憤不平地說。
因為擔心下波國營事業獎金的大火燒到自己，基層郵局員工阿惠說，日前全國郵政總工會
發文給大家，「叫我們稍安勿躁，擔心基層員工跑去跟媒體爆料，就怕火燒到自己。」阿
惠說，這次國營事業獎金爭議，他們覺得最不平的是，為何砍的是一視同仁？可憐都是那
些「坐窗口的」，坐辦公室的行政人員、高官，從來不需推銷產品，每年卻照領四個多月
。
中華郵政股份有限公司，一○二年虧損金額再度攀升至十二億餘元，為近五年來新高，經
營績效持續惡化；高階主管人員如董、監、總經理、副總經理、處長，無法提出具體改善
虧損計畫，仍領取高額報酬及績效獎金，績效獎金有二．一八月個，考核獎金二個月。
為了拚業績，中華郵政出現許多怪現象，甚至遊走在道德、法律邊緣，員工被迫吸收的集
郵冊，轉現金的手法光怪陸離，成了郵局「不能說的祕密」。
阿惠指出，許多小郵局為了業績，員工被迫吃下郵局發行的「年度郵票冊」。「這些郵票
是郵局一到十二月發行的郵票，因為不是限量發行，毫無收藏價值，一本一千四百五十元
，局長要求衝業績，員工被迫先自掏腰包一人買下二十本，相當於預支自己的年終獎金去
買。」
代售基金也是員工吃下
阿惠透露，這本郵票冊郵票總共票面價，實際上只有一千零七十二元，對外定價是一千四
百五十元，員工為了「轉現金」，只好把賣不出去的集郵冊裡的郵票，一張張拆開，利用
民眾到郵局寄東西需要買郵票時，偷偷賣給民眾，就這樣五元、十元、十五元等等，一張
張慢慢轉成現金。
「南部某些郵局員工，還拿到夜市擺攤，賣給大陸觀光客，北部員工大多選擇上網拍賣，
有時為了想趕快賣掉，還削價幾百元賤賣。」阿惠說，雖然公司規定不可減價賣出，「但
是不賣掉，難道要堆在家裡當傳家寶嗎？」
除了集郵冊，賣壽險、基金也成了郵局基層員工的噩夢。二○Ｏ三年，交通部郵政總局公
司化，改制為「中華郵政股份有限公司」，各郵局窗口就開始販售各式產品，從保養品、
洗滌、清潔用品到面膜、米、奶粉都有，甚至連公仔也端到台面來賣，民眾只要一踏進郵
局，就有如間小超市，什麼產品都有。
在郵局工作六年多的君君（化名），一想到除了負責承辦民眾各項郵局儲匯業務，還要推
銷產品，說起來免不了有氣。「坐窗口的基層承辦人員，就要靠績效來決定獎金。」
她說，郵局為了衝業績，什麼都做、什麼都賣，不管適不適合自己公司形象，都拿來賣，
簡直像雜貨店。除了壽險，連基金也賣。「郵局自己沒有基金，通常都是幫國內一些操作
業者代售，民眾要買這類基金，直接到操作公司去買就好了，誰要跑來郵局買？所以外界
根本很少人知道，郵局也有代售基金，搞到最後，又是自家員工自己吃下。」
賣壽險竟用白米當佣金
「最氣的是，一般保險業務員，賣了保險還有現金可抽成，郵局員工拿的卻是米。我們賣
了壽險，局裡卻拿代售的白米當做佣金，配給給員工，為了轉換現金，只好拿去賣，吃不
完就只能分送親友。」她氣憤地說，「每次看到家中堆的白米，就想到又不是賑災，幹嘛
囤積白米？」
君君說，這些局長買自家代售的白米頂替佣金配給給員工，既可不用掏現金給員工，買白
米的業績，還可算在自己身上，可說是「吃人夠夠」。
君君指出，公司化之後，公司追求績效，他們可以理解，但是要基層員工胡亂賣東西，根
本無法解決虧損。她記得多年前，中部有位郵局局長，就是不堪業績壓力，又不忍心開口
叫員工買產品，只好自掏腰包買下，結果不堪負荷自殺身亡，後來在這位局長的家中，發
現囤積了一、二百萬元的郵局代售產品。
君君說，上次她也是為了業績，跟公司買了許多面膜，不僅上網網拍，但又怕過期，連平
常不保養的老公，也加入陪她敷臉，但還是敷不完。
對於這次國營事業績效獎金面臨大砍，君君認為，他們早已預支獎金去吸收產品；立委應
該思考的是，一視同仁的方式，受苦的還是基層員工，那些不負責推銷的高層，郵局都虧
損成這樣，還每月坐領高薪，就算砍到績效獎金只剩一個月，基層員工本來就沒多少錢可
以拿，但這些高官還是有十幾萬元可以領，若以現在的困境，對基層員工已經沒差了。
什麼都賣 像雜貨鋪
中華郵政在公司化後，開始代售各式各樣產品，保養品、清潔用品……，五花八門。民眾
走進郵局，除了傳統紀念郵票，洗髮精、玻尿酸、白米、電器產品……，全被擺上玻璃櫃
，這些商品有的小有名氣，例如各縣市農會、國營事業研發的產品，或是台塑生技所生產
，但有些則是名不見經傳。
有郵局員工說，他們代售的產品，因為知名度小、包裝不佳，雖然價位很親民，從幾百元
的清潔用品，到幾千元數位相機都有，最貴的還有近十萬元的紀念幣，但是說實話，「很
多品牌，聽都沒聽過，根本不知道擦了、吃了之後，到底有沒有效？」
這位員工說，有很多業者當初是來向郵局員工舉辦說明會推銷產品，因為價格優惠，所以
不少員工都買來當做壽險贈品送給客戶，因為郵局員工很多，所以很多業者都喜歡來郵局
舉辦產品說明會，久而久之就逐漸成為託售業者。
出處網址：http://magazine.chinatimes.com/ctweekly/20130202004141-300106
※ 引述《essna (耶N)》之銘言：
: 不好意思，想問一下郵局業績壓力很大嗎？