Re: [困擾] 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?

作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 07:02:50
※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言:
: ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言:
: : 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?
: : 當下沒發現,結帳時發現少五萬,調監視器來看,確實沒點到五萬,但當下竟然沒發

: : 客人說你收據都蓋給我了,副理說先幫我墊,說之後從我薪水扣,各位我該怎麼辦?
: :
作者: skyr (skyr 舊帳號新風貌)   2016-08-09 07:32:00
個人覺得差5萬是真的還蠻粗心的
作者: simonno1 (simon)   2016-08-09 07:39:00
那怎不叫總行不要再扣員工每個月的保險費,反正不能申請別把公司的差,當合理性,起碼006公文有說一年幾次不扣
作者: milk7054 (莎拉好正)   2016-08-09 07:42:00
被資方養久了,就以為跟資方是一國,可悲
作者: lancerity (bready)   2016-08-09 07:44:00
主管機關應該來查一下保險有沒有依規申請理賠,而不是光做表面功夫繳保費
作者: a98756538 (a98756538)   2016-08-09 08:00:00
保費繳心酸的?
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 08:01:00
公司就是爛 超爛
作者: sentiswab (夢)   2016-08-09 08:08:00
買保險的目的?
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:10:00
繳保費及理賠與作業缺失扣分是2回事,難不成有保險理賠就不用檢討作業缺失和懲處嗎?次數我記得有金額級距,不是一律而論凡事先以資方勞方論來討論事情真是噁心,難過你沒法以宏觀的角度來看問題,慢走不送
作者: sentiswab (夢)   2016-08-09 08:13:00
檢討及懲處就是請他走人啊
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:16:00
保險理賠是公司損失補償的風險管理,不是作業人員免懲處的免死金牌
作者: milk7054 (莎拉好正)   2016-08-09 08:16:00
哪裡噁心,以離職威脅不就涉及勞資關係???以公司立場就叫宏觀??
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:22:00
因為試用期中有"缺失紀錄"本就可以給"不合適"評定,你該不會認為現在金融業是終身僱用制吧!試用期只是形式上的
作者: milk7054 (莎拉好正)   2016-08-09 08:24:00
貼錢就能試用通過???那還真是可怕的陋習不適任就解僱,不要玩貓抓老鼠的爛把戲
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:26:00
就看當初這洞誰挖的,不挖洞就沒這件事,偏偏又是在試用期挖這洞出來
作者: sentiswab (夢)   2016-08-09 08:28:00
一般處理方式也是調錄影帶找人,由主管跟客戶詳談,通常就可以解決。
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:30:00
經理意思就是申請保險-->不適用--->解雇,經理就是照milk的邏輯走
作者: milk7054 (莎拉好正)   2016-08-09 08:33:00
我的邏輯是直接解僱,沒給你選擇,SRX不要再挑撥離間囉
作者: JackLee5566 (新營孫協志)   2016-08-09 08:34:00
正確方法是告客戶侵佔 懂?
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:35:00
之前不是說客戶不認嗎?在現在客戶不吐錢的當下,當然就要先報總行,別模糊了現在的狀況是1.作業人員疏失2.要不要申請理賠導致扣分3.試用期有這疏失是否會評不適用客戶要不要吐錢,是後續的事,非當下,總不可能讓他一直掛帳到吐錢為止
作者: sd79307 (樂絲特)   2016-08-09 08:43:00
如果經理沒說貼五萬就沒事 SRX或許是對的 可是今天 呵呵不然SRX去貼五萬 看到時候經理會不會一樣叫櫃員滾蛋
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 08:45:00
真的很奴
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:46:00
這經理還算仁慈,給選擇,不然直接申請保險不給過試用,原po就要換工作了,選都沒法選
作者: icarusk (kkKK)   2016-08-09 08:46:00
你乾脆說員工拒絕超時加班 影響公司獲利 公司開除你合情合理
作者: elephant211 (大貓)   2016-08-09 08:46:00
SRX 天上天下唸動爆碎劍!
作者: sd79307 (樂絲特)   2016-08-09 08:47:00
對啊經理好棒 那你要不要貼五萬賭看看經理會不會回馬槍
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:47:00
可惜丟錢的不是我,沒理由幫貼錢了哦!^^
作者: sd79307 (樂絲特)   2016-08-09 08:49:00
對阿 這裡也不是你家 還慢走不送咧 什麼水準的人還有發生過失讓員工貼錢買試用期的 真的是醜陋資方嘴臉
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 08:50:00
唉…又扯到加班跟這無關的事,腦筋可是就事論事嘛!!奴不奴跟這事情處理本質有關嗎?幸好bb退出金融業了這是純原po分行的事,版上任何人都純旁觀者,所以大家一面倒也無法改變2選1的狀態,5萬買試用就因原po miss5萬了,沒有就沒事不是嗎?
作者: sd79307 (樂絲特)   2016-08-09 09:01:00
為什麼你那麼肯定自掏腰包5萬可以解決事情 如果不行他這
作者: s890009 (派大秋)   2016-08-09 09:01:00
不能同意,一開始沒打算上報掛帳就已經很有問題了,若是主管為了升遷或是為分行好也很自私,員工做好就自己也好棒棒,但遇到不利的事就趕緊撇清叫員工走人
作者: voyage48 (*~夜貓~*)   2016-08-09 09:22:00
其實照這邏輯保險費也可以不用出了,反正出包就是叫櫃員吞下去就對了,不吞就是主管掏腰包平帳你怎麼沒說一開始處理方式就錯了,連累到新進及全分行的考績
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 09:26:00
沒肯定,就看原po要不要相信經理了,人心呀~現實上很多時候少錢都是行員副理經理分擔吞,看金額,保險金還是公司的風控策略,個人作業懲處就另一檔事了看文是說隔天報總行,印象中這是ok,各家可能不一樣吧,不過最終還是看原po抉擇這5萬跟工作
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 09:45:00
有的人真的是奴性深厚 幫人數鈔票還捍衛資方 威啊叫你拉保險拉得嚇嚇叫 當奴隸還高喊謝主隆恩 佩服這些事正常人真的做不出來一句話 敢叫行員賠就是沒路用的主管拉 不用跟他客氣
作者: calase (萬難地天紀柳)   2016-08-09 10:12:00
這樣代表總行設計的kpi有問題,而不是叫員工自己吞,否則作業風險給員工擔跟本不成比例
作者: hank0624 (不用錢的保險最貴)   2016-08-09 10:30:00
是制度問題,採連坐罰
作者: SRX (神瘋)   2016-08-09 11:23:00
確實,以KPI來看,這會有利益拉扯,導致誠實申報保險率,我相信是低的,這就是所謂理想和現實的落差,這確實值得討論,至於滿口奴不奴的,真是一點建設性都沒有的。幸好bb離開金融業了
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 11:25:00
還幫資方護航難道不奴??
作者: titay333   2016-08-09 11:33:00
我很好奇怎麼少點的 在睡覺嗎
作者: stupid1226 (米斯特)   2016-08-09 11:53:00
kpi是假的,賠錢是真的,自己賠錢也不會有人感謝你,況且有保險
作者: milk7054 (莎拉好正)   2016-08-09 12:02:00
賠錢跟試用期通過是兩回事,沒簽名保證用話術就想騙人,這是業務員一貫伎倆錢到手了,照樣可以叫你滾
作者: diefish0620 (陳死魚)   2016-08-09 16:52:00
神邏輯
作者: ididid31 (偉)   2016-08-09 19:04:00
先不管這麼多,少錢報總行,應該!確定是哪個客戶卻不處理,只想有人犧牲賠錢了事應該嗎?照理來說不管他過不過,主管到底是怎麼處理?看他敘述似乎沒人要處理!
作者: opcku456 (oohhh)   2016-08-09 19:50:00
那請問保險是用來幹嘛的經理給選擇???我明明看到原po經理叫他自己拿錢出來這跟給選擇差很多吧新人失誤全行被拖下水那段簡直胡扯 有看過老人比新人扯害分行被扣一堆分的 有些泛公股就不一定趕的走了公股更不用說一堆xx在公股這種地方 不是待不待得下去是臉皮要夠厚我就看過一個上面出一半以上 經辦根本賠不到1/3
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 19:58:00
公股一堆無恥的主管
作者: opcku456 (oohhh)   2016-08-09 19:59:00
賠錢都不管你的分行了 你還管他被扣多少分 其他人考績?
作者: WCQQLINE (ELSIE)   2016-08-09 20:05:00
覺得先掛帳跟客人追錢,追不到再給選擇題比較合理
作者: subarashi (subarashi)   2016-08-09 20:11:00
甚麼銀行都有官僚味,有實力且沒官僚味還能成功的,少.
作者: Kysol9 (聽說崩崩回來過)   2016-08-09 21:33:00
每次都那麼有見地
作者: lim10337 (Shane)   2016-08-09 22:18:00
奇文共賞
作者: bbcrecord (qqq)   2016-08-09 22:20:00
沒必要體諒無恥的主管與資方
作者: symeng (阿咩咩)   2016-08-10 11:11:00
...
作者: guccix   2016-08-10 21:09:00
噓SRX
作者: ruve (黑鬍子哥)   2016-08-10 22:38:00
真的是神邏輯,選擇題本來就是私底下,見不得光的不然問每個主管有沒有這樣幹過,每個主管絕對打死不認何況公開來討論,這行為就更厲害了,做私底下來,說就不行
作者: aijake03   2016-08-10 23:21:00
我笑了
作者: gnaygnay (羊肉爐)   2016-08-11 08:46:00
差五萬真的是滿多的
作者: ckgodboy (平常心)   2016-08-11 18:21:00
台灣真多奴才,什麼都自己吞
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2016-08-11 20:20:00
007很奴嗎?
作者: secrets (~~)   2016-08-13 10:30:00
回樓上,奴到爆的一堆,在這邊還有一堆人會出來護航的,講出公司的一些誇張作為只會被開大決,不爽不要做因為一堆既得利益者,不然就是世襲的,當然不希望外來種來破壞他們的小小王國

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