分行營業時間延長 八行庫喊卡
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190429000205-260205?chdtv
來源：2019/04/29 工商時報 朱漢崙
歷時八年的八大行庫延長營業時間措施即將走入歷史。據了解，八大公股行庫在原則上已
獲金管會、財政部同意後，即將停辦為期八年的分行營業時間延長措施。據悉，金管會銀
行局指示行庫在停辦前要提出停辦後的效益分析評估報告，但相關行庫主管透露，兩大部
會對此正向看待，預計這項長達八年之久的措施下半年將吹熄燈號。
八大公股行庫在八年前經立委提案及財政部、金管會兩大部會支持，同步採取分行試點延
長營業時間措施，當年，每家行庫都挑出兩家分行執行，營業時間從3點半延長至5點，但
由於近幾年成效不如預期，特別是FinTech蔚為風潮下，很多臨櫃作業被網路銀行、行動
銀行取代，使得這些被挑來試點的分行就算營業至5點，實際上門客戶則沒有多少。
除了前述效益不彰，兩年多前開始在勞基法修法採取諸如「一例一休」等新制後，由於工
時規定趨嚴，加班及排班更為複雜，因此還增加這些試點分行調配人力的麻煩。
相關行庫指出，其實2017年3月就曾一度有廢除該制之議，包括財委會上也有立委質詢，
但之後不了了之，如今此議重提，且陣仗更浩大，在兩周前已由八大行庫工會集體出面向
金管會、財政部爭取，希望能取消這項措施，兩大部會基本上也傾向同意。
為此，公股行庫營運、人資等部門將正式提出分析報告，作為取消延長分行營業時間的依
據，預計最快今年下半年，該制度就能取消。
行庫主管指出，其他民營銀行有不少早就取消把營業時間從3點半延長至5點後的措施，至
於八大行庫間都有默契，若要取消，將八家同步行動。
行庫主管指出，上述制度從2010年實施迄今，幾乎大多數行庫被挑選延長營業時間的分行
來客數在延長的時間都經常掛個別數，頂多接近20人，但為了延長營業時間，這些被挑選
出來的分行，每月多支出的加班費則在6～7萬元不等，對行庫的影響可用「勞民傷財」形
容。
點評：八大公股銀行的延期營業的示範分行終於要執入歷史。
其實早該如此做，因為現在網銀、行動銀行以及滿街的ATM，
其實要用銀行服務早就不用跑銀行。而且不少民營銀行，例如
聯邦銀行、中國信託、台新銀行等也早取消營業到下午五點了，
所以取消延時是正確的方向。