心得：今天剛好有媒體做台灣pay的專題報導，蘋果開放一天可以有一則報導免費閱讀。
不知道大家覺得台灣Pay有機會和Line Pay或街口支付競爭嗎？
還是會成為扶不起的阿斗？
【台灣Pay體檢1】綁金融卡痛失先機　連犯五大缺失！「國家品牌」市佔難破5%
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20190914/1630308/
來源：蘋果新聞網
走在知名連鎖百貨美食街，許多店家櫃台上擺著一枚立牌，標示可接受的行動支付，包含
Apple Pay、Google Pay等國際支付，以及本土的街口、Pi錢包等，可見台灣的電子化支
付市場已是「百家爭鳴」。然而，在這枚立牌中，卻不見「台灣Pay」的身影。
2017年9月，財政部督導公股銀行配合財金公司制定「台灣Pay QR code 共通標準」，期
待打造國家級支付品牌。截至今年7月底，已有28家金融機構參與台灣Pay，綁定金融卡張
數達785萬張，導入商家數有8.32萬家，雖不及LinePay的14萬家，但也緊追街口支付的9
萬多家。
從商家數觀察，台灣Pay的使用場景其實不算少，但台灣Pay推廣至今，在行動支付的市佔
率仍不及5%，且幾乎淪為公用事業繳費專用，究竟是出了什麼問題？主要有5大缺失：1.
一開始綁定金融卡為主、喪失先機、2.沒有刷卡回饋、直接從金融帳戶扣款、3.超商金融
卡限定、4.綁定銀行家數少，多官股銀行、5.支付體驗不佳。
國人愛用信用卡　台灣Pay多綁金融卡使用限制多
台灣Pay初期以綁定金融卡為主，進行掃碼支付後，直接從使用者的銀行帳戶扣款，直到
去年底才開放綁定信用卡，但截至今年7月底，綁定信用卡張數僅30餘萬張。財金公司解
釋，這是為了讓沒有信用卡的民眾也能享有行動支付的方便，達到「普惠金融」的目標。
然而，根據金管會統計，台灣信用卡簽帳金額連續9年成長，去年更來到2.88兆元的歷史
新高水準，顯見國人早已習慣使用信用卡消費，主因在於信用卡的「延遲付款」特性，加
上銀行為衝刺發卡量，紛祭出高額補貼，民眾刷信用卡可享現金或刷卡金回饋，遠比直接
從帳戶扣款來得划算。
此外，以行動支付使用場景最普遍的便利商店為例，包含《街口支付》、《Pi錢包》等，
都可以綁定信用卡支付，但台灣Pay在超商消費，仍只能綁定金融卡，這就降低民眾使用
台灣Pay的誘因。
即便台灣Pay主打「生活繳費」，意即可繳納電、水費、瓦斯費帳單，以及繳稅等服務，
仍難以與信用卡匹敵。根據財政部資料，今年5月綜所稅繳費期間，8家公股銀行台灣Pay
交易金額來到51.4億元的單月新高，但據金管會統計，6月信用卡簽帳金額也來到單月新
高的3282億元，同樣是繳稅季助攻，但兩者比率相當懸殊，顯見台灣Pay的吸引力遠不如
「繳稅神卡」。
而民眾打開台灣Pay也能發現，無論是綁定金融卡或信用卡，能綁定的銀行大多數公股銀
行，民營銀行只有少數幾家，且幾家規模較大、發卡量較高的民營銀行也尚未加入，有些
民眾下載台灣Pay，卻發現自己沒有一家銀行帳戶可以綁定，這也限制了台灣Pay的普及。
使用者介面不流暢　難提升消費體驗
另外，台灣電子票證風行已久，沒有信用卡的學生族群，往往人手一張悠遊卡或一卡通，
只要「嗶」一下即可付款。相較之下，民眾使用行動支付，還得先打開手機App輸入帳密
後，點擊圖示才能掃碼，消費體驗明顯不如電票。因此，支付App的使用體驗好不好、能
否讓消費者願意拿出手機掃碼，就顯得非常重要。
然而，在使用體驗上，台灣Pay似乎也沒做到位。日前台灣Pay與四大超商合作，祭出消費
滿額現折活動，雖然創造一波熱潮，但批評聲浪也不斷，許多民眾在台灣Pay臉書專頁上
反映掃碼失敗，有人結帳沒成功，但帳戶卻被扣款，最後只好改用街口支付或LinePay；
店家則是抱怨系統當機頻頻。
對此，財政部官員坦言，台灣Pay是一個開放的支付系統，介接不同銀行，因此相較街口
等封閉系統，在整合上較為困難。不過官員強調，為讓更多人願意使用行動支付，促進行
動支付普及化，制定統一支付規格，是政府的責任；負責推動台灣Pay的公股銀行主管也
說，必須支持國家基礎建設。財金公司則表示，將會積極改善系統操作功能，優化用戶體
驗，並加強綁定信用卡與使用場域的推廣，相信在更多銀行加入後，台灣Pay將更加普及
化。（邱柏勝／台北報導）
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街口比較好用

沒有利益民營銀行也只是配合政府做做表面功夫

講句實在的 東西好用不用推也會有人用

不就財政部沒那個屁股硬要搞擋了appple這麼久結果搞出一個沒人用的爛東西

公務員應付小英的東西，能好用到哪？

我不用台灣PAY還真的就是因為要綁帳戶

智障財政部，完全跟世界脫軌

很多人就是怕帳號錢不見所以不喜歡綁金融卡，但主事者卻視而不見一般人對資安還是有點不放心，信用卡盜刷有補救機制，銀行帳戶錢被盜，銀行會賠嗎？

台灣pay真的爛東西

認真問問政府人員到底有多少人用過就好,連自己都不使用沒信心只是為了政策而推廣的東西,下面推廣者會認真推嗎?答案就是上面訂成績下面找人頭綁定也不教導使用

笑死XD 還要教喔XD上次活動的時候怎麼都不用教就自己會了Line pay有折扣的時候有銀行人員教你嗎XD我只知道我認識的行員推的要死上面政策錯誤 怪基層人員XD站著說話不嫌腰疼啊～算是見識到英粉的威力了XD

直譯就是政府出品的垃基啊還嘴強化基礎建設 不如拿一些預算去強制更新補摺機跟atm

綁定金融卡張數達785萬張，我不信

找各公股的總經理開會，總經理就開始電下面基層基層就要做這爛業務

785萬張很合理啊一個人可以綁5張 一個行員不只一個帳號中間有跳槽的就綁好綁滿了推廣代號最智障了

由國家跳下來帶頭就註定這個東西是失敗的不論是介面還是使用者體驗都不是以消費者的角度下去設計初期連基本的收付退款都不方便這些設計的人大概自己也沒在用你可以感受到交差了事的氣息銀行端衝出來的店家數有多少是人情戶可能送件完牌子都沒給人

幾乎都沒啥店家在用,店家也只是看你一直推不好意思拒絕,勉為其難幫你辦一下

就算台灣pay出現在店家的櫃檯支付方式裡面 客戶還是只用最優惠的 連直接刷卡都有信用卡本身的回饋了

台灣PAY最好用的只有轉帳免手續費 其他都滿....

硬要做民營公司才撐得起來的東西 又不願意撒錢行銷財政部跟財金公司才是真正交差了事的人執政黨硬要叫公部門當領頭羊做平台弄了一個爛東西出來 又沒屁股花錢行銷 壓榨基層推銷偉仔大政府

綁金融卡也有綁金融卡的好處~ 有多少錢刷多少就不會成為卡奴

台灣PAY得這幾次活動 確實不少人參加 之前就開始使用台灣PAY了 我是覺得越來越好用捏

優惠灑好灑滿阿

沒有信用卡的民眾也能享有行動支付的方便，達到「普惠金融」的目標。<- 那怎麼不是兩個都開放 腦子進水

因為 技術面無法達成簡單說 就是 能力差綁金融卡說不會變成卡奴根本是偽命題實際上就是多一事不如少一事卡奴在沒有taiwan pay的時代就存在了當初不肯ㄧ次搞定該有的功能出來被人海放三條街現在才拉下臉放信用卡功能但是初期使用者體驗差早就棄你而去光是那個轉帳優惠吸引力根本不夠

台灣pay除了轉帳我只知道醫美有這個我不用先領現金 還不錯而已0.0

之前去金融研訓院上課，華南的高層說台灣pay是他提的構想印象他說好像在2014那時就提出了（可能要去翻個講義確認）

顆顆 我在2014 apple pay剛出的時候也說要有台灣pay概念的東西啊XD那個高層真會嘴XD

看之前的行銷活動就知道 無腦撒錢 當然沒效益

根本沒人在用，垃圾政府

明明是國民黨立委前幾年在支付寶大紅的時候輪番上陣質詢台痛罵行政院 中時聯合中天TVBS也一起參戰吹捧支付寶當年的新聞都還google得到行政院會吃飽沒事幹搞行動支付嗎？請追本溯源

全面執政的是誰? 國民黨叫民進黨做什麼民進黨就100%照做喔?那國民黨叫民進黨跟對面統一，民進黨要不要做? 還追本溯源嘞

顆顆 全面執政人家說什麼就做什麼這麼乖喔實價登錄2.0變0.5被罵成這樣怎麼不做笑死我只查到有人硬不開放applepay 自己硬要搞一個呸 上線以後才開放applepay 結果上線兩天就綁卡數就被屌打高層弄了爛東西 然後怪基層 奇文共賞XD

開發這種爛東西還好意思說自己的構想xD

國民黨當年就反對實價登錄1.0 別鬧了國民黨是最反對居住正義的 他們只是為了罵而罵在做不動產制度改革的 有幾個藍營? 這是事實

這篇推K大的論點，明明這些東西，早在老馬總統任內都在提我們要做支付系統 & 不動產制度修正了現在小英任內實施，就變成他來扛? 我一整個黑人問號XD我覺得要討論制度的改革演變，建議還是上一下立法院他們的公開的檔案管理系統內，有各式各樣的草案一堆人想把責任推給小英，結果沒發現到老K自己就在前任總統任內提請公決之類的，笑死XD