各位晚安
想請教如果臨櫃遇到客戶疊章或是印鑑不清楚
通常都會如何告知客戶呢？
我們常遇到管委會來辦理匯款
印章小章重疊 委婉告知這樣印鑑不行
好一點的會說拜託之類的 乖乖拿回去蓋
特別一點的會認為我吹毛求疵 甚至說其他取款條印章都是清楚的 覺得我們很囉嗦
或是大發雷霆
請問各位在遇到這種狀況會如何回答呢？
或是有相關法條說明印章重疊無效嗎？
（我上網查只有找到什麼壹讀網的大陸網址zzz）
謝謝大家 打擾了～

印鑑重疊就是視同取消呀

教你最簡單的，跟客人說我拿給後面主管看，主管說可以就可以主管說不行就主管跟客人自己去喬

可是核對印鑑是經辦的責任吧，主管有要負責嗎？

把責任丟給上頭就對了啦，主管最後不是也要蓋章？請示主管合情合理，尤其遇到澳客。

我覺得有問題的都給主管蓋驗印 我會說我覺得這章有問題主管如果ok她會自己蓋驗印

誰會幫沒貢獻的管委會負責任，除非主委是分行大客戶

主管就是看帳對不對而已有沒有入錯帳驗印沒確實就蓋章的自己負責喔

給主管看就是演戲而已

你就先演戲說碰章視同取消，再拿給主管看，主管覺得沒事就幫你蓋了

疊章基本上是不行的，就算客戶沒爭議，內部稽核抓到應該也算是缺失

印鑑重疊=無效 第一線人員有審核的義務跟責任，不行就請他重蓋 重疊太離譜就把稽核搬出來，要讓客人知道 免得說之前都可以怎麼這次不行，客人火會燒更旺。行員就變成就只能忍氣吞聲，要教導客戶，避免不必要的紛爭跟客訴。

糊章就是重蓋，這是為了保護妳自己你不要求重蓋，出事是你的錯。你要求以後主管同意不用補，那就是主管的問題但基本上糊章就是重蓋對妳自己才有保障

請客戶重蓋，客戶不願意就拿給主管看，主管說可以的話，我驗印不會蓋自己，請主管蓋他的