大家好
我近日就要進到銀行當一般行員
之前沒有行員的相關經驗
已經上網查過行員的相關風險
大家給的建議都是只要照SOP做就不會有什麼問題
但是我沒有相關工作經驗
加上我屬於偶爾會粗心的那種
怕之後會不會犯打錯金額、轉錯帳戶或沒有識別出印鑑有問題的錯誤
須要賠償大筆金額或是被告的狀況發生
感覺行員承擔的責任蠻大的
而且風險也是一直累積
要到法定年限或是傳票銷毀才會下莊
想請板上的學長姐神人幫忙解惑QAQ
謝謝
作者:
poisonB (狗)
2022-11-21 20:52:00別擔心太多 順順做就好 不懂就問
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-21 20:56:00
我也這麼想，但是就怕有一天會出事QQ因為總會有疏忽的時候
作者:
jaik (Devil)
2022-11-21 21:10:00後面有覆核在看看完才會放行別自己嚇自己 打完之後先核對三次check
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-21 21:19:00
謝謝，我的性格就會想很多XD想問一下就算有覆核蓋，但行員應該也要負最大的責任嗎？
作者:
jaik (Devil)
2022-11-21 21:40:00覆核有連帶責任啊 通常不會讓妳自己擔
作者: kko40228 2022-11-21 21:42:00
你蓋章後主管也是要蓋章的不用擔心這麼多
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-21 22:08:00
謝謝大家的回覆，只是在新人訓練時聽到講師說的一些錯誤作業導致打官司，讓我覺得很恐怖QQ
SOP是骨幹，困難的點是在面對客戶各種不同情況時怎樣去遵循SOP，很多時候會發現要把SOP完全套用在遇到的狀況是有困難的，客戶提出的問題點聽起來也很有道理，問總行，總行又回覆分行自己判斷，這時候就是要倚靠經驗的時候
作者: liontall2004 (羽星風痕) 2022-11-21 23:14:00
作業沒錯誤也是有打官司的
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-21 23:38:00
F大由於沒有內部條文或法條的佐證，所以單依靠經驗會不會風險很滿高的QAQL大作業沒錯誤還要打官司，也太衰了吧...
作者:
zzzz903 (高個)
2022-11-22 00:17:00進去待一個月後還有這些問題再回來問
之所以稱為經驗，就是累積相當程度才能獲得，新進行當然是沒有自己的經驗可以倚靠，但是可以觀察學長姐跟主管應對方式跟判斷邏輯的參考跟學習，只是，有一個點要注意的是，有的人能因應工作需求累積出相對應的經驗，但是有的人就是..累積的很有限，所以學習前輩經驗時也要自己觀察判斷就是了
我是覺得還沒上工前就會擔心的人 比一般人還有危機意識應該可以安心的做0.0 好好的看作業規範吧
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-22 09:00:00
z大我是想說如果風險蠻大的，我是不考慮進去做了XDDD
作者: Misscat16868 2022-11-22 09:08:00
我想問投資失利造成公司虧損上百億這種人公司會對他求償嗎？所以我說你們都是撒旦的門徒只有偽君子和真小人的差別，撒旦給你們利益是要你們拿靈魂去交換，你們換不換？相信我你們「絕對」會交換
作者:
riripon (凜凜碰)
2022-11-22 11:59:00上面讓我想到理專推的IPO永遠是抽成最多的
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-22 14:34:00
fill大為何有這種說法呢？謝謝
作者:
sky2468 (Mark.Lin)
2022-11-22 20:33:00不要怕出錯，不要怕事多，前面三年能學的多學
作者:
Kydland (RBC)
2022-11-22 21:18:00所有蓋章的都有責任 去問問公務員就知道XD有些和公家機關爭訟的案件 起訴都是一長串的當然法官會去釐清每一層的責任該負責的範圍
核印不符疏失被領走500萬銀行打官司的話銀行會代行員先賠給客戶，行方會行使代位求償 500萬會要你賠以上是找不回錢 也找不回領錢的人會產生的結果
領500萬現金在分行是大事，章ㄧ定會核到副理那，不用擔心
作者: liontall2004 (羽星風痕) 2022-11-23 08:05:00
客戶不爽想告你就得打官司了，不管你會不會有事，跑法院時間總是會阿雜
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-23 12:46:00
c9大，我就有在課堂上聽到有關核章領錢的訴訟QAQ核章這件事真的很炫欸，如果有一個90%以上相似的真的核對的出來嗎？Real大，是不是雖然副理以上會覆核，但行員還是最大責任者...應該會賠最多吧QQ
作者: jianpi 2022-11-24 07:37:00
放心 責任很大不會領這個薪水
作者:
hiragana (qwerty)
2022-11-24 12:19:00樓上 不一定吧
作者:
young168 (yuiping)
2022-11-24 18:03:00不懂就多問
理論上賠償責任主要是跟可歸責過失有關，實務中還要加上靠山因素，跟薪水高低不一定有關
作者: mrniceguy (一生懸命) 2022-11-24 20:54:00
是，風險真的大，所以平常多做善事有句話說：賺賣白菜的利潤，擔賣白粉的風險，說的就是銀行業，共勉之
核章不對 就算印鑑90%相似 一樣100%判你輸的要你賠
...?怎麼可能會核不出來?老主管都很喜歡強調SOP SOP 阿SOP就是你的護身符 懂嗎照著SOP做 就算出事了也是銀行賠沒照SOP(不管SOP多不合理) 出事你就有可能要賠這應該是常識了吧如果不確定章對不對 就印鑑系統開下去掃阿阿你印鑑系統掃了 如果系統判定他過關 那就算是假的也與你無關如果有雙胞胎長的超像 又拿真的證件跟存摺來領錢那你給他領了 你也沒責任 因為保管好自己的印鑑存摺是他的責任 而且又長得像如果有老人去匯錢 你覺得很可疑 努力勸說 阿他不聽但是又沒可疑到你可以直接叫警察了強制老人停手那你就檢查證件 叫老人寫匯款理由+簽名 喬個好角度讓攝影機可以拍得很清楚你有努力過了,程序也完備那之後他被騙了也不關你的事 懂嗎?如果有奇怪的鈔票你判斷不出來是不是假鈔那你就正反面都過一次印鈔機,再拿給出納看,人家同意了再收,外匯更是如此,有過印鈔機有票號記錄在是假鈔也找的到來源,與你無關~SOP還是有他的道理在的又比如有人拿一大筆錢來跟你說要存你問不出資金來源就拒收(這種被客訴沒差)他唬爛隨便講? 那你就收阿在這種狀態你拒收= 吃客訴你穩死的反正他要唬爛 你就照他的唬爛讓他親筆寫真的出問題 也是他唬爛自己背責任 跟你無關 懂了沒難得我打這麼多字~你各位要當行員齁 不用太善良 但是程序一定要正確先顧好自己 不要在那邊想那麼多 只會把自己搞死主管會鳥你叫號多快,救了幾個被騙的老人回來嗎?當然不會啊,他只會在意你有沒有被客訴,有沒有業績人不為己 天誅地滅 這是我當過行員 律師 金融業法務最大的感悟 人生最成功的事就是早早脫離職業苦海不然老是待在這種高壓環境遲早人壞掉
作者:
Dogss (bi1b1r)
2022-11-25 10:04:00不確定就不要自作聰明含糊帶過 賠過五塊給你參考
sweet是對的。別想太多，以上所述幾乎都是小風險，你不知道的是台灣本土銀行就是由老屁股在企個金徵授信帶頭違規，你在存匯的話基本都還算小事。
作者: annieor0908 (落小花) 2022-11-25 22:50:00
謝謝以上大大的回覆，我會再慎重考慮的
作者: starry06 (雙子座) 2022-12-16 21:11:00
一堆核章亂核的