[食記] 台北/新加世界名茶TWG初訪-服務有待加強

作者: vial0000 (Kiera)   2014-05-25 00:25:04
餐廳名稱:TWG
消費時間:2014年/5月
地址:微風廣場G樓 / 台北市復興南路一段39號
電話:0809-008-888 (暫不接受訂位)
營業時間:Mon-Wed 11:00~21:30 Thu-Sun 11:00~22:00
每人平均價位:600
可否刷卡:可
推薦菜色:各式茶類,scone
圖多詳細網誌版:http://kiera0915.pixnet.net/blog/post/43421896
個人這次剛好遇到服務不佳,如果是TWG的超級支持者請多包涵
世界級的國際奢華茶沙龍TWG其實是來自新加坡的品牌
擁有來自全球45個原產地、超過800種單品茶與手工調配茶的品茗系列產品
TWG Tea在今年5月正式在微風廣場開設台灣首間TWG Tea 沙龍&精品店
TWG Tea 在微風廣場的G樓,真的就像是間精品店一樣的奢華漂亮
裡面非常的漂亮,擺著各式各樣的茶葉,還有招牌的TWG Tea茶罐牆喔
一進去就會有TWG Tea的專業品茶師會來做一對一的諮詢,非常貼心的服務
裡面的用餐區也開放了耶!好讓人興奮~
不過我們的位子不是在室內,是在中庭的露天沙龍區,
這兒採光好很適合少女們來拍照喔
無時無刻都有排隊的人潮,一到下午時特別恐怖,有得等囉!
一進到沙龍區映入眼簾的就是甜點櫃,TWG的macaron聽說也是蠻有名的喔
個人覺得蛋糕櫃的光很失敗,讓食物看起來好不可口喔,
拍起來更醜,照片就不放了
終於進來我們的位子了,他們的位子真的是有夠小啊~好擁擠喔
期待已久的menu終於到手了,黃色這本是餐點,白色那本是滿滿的各式各樣的茶
店內裝潢採用溫潤雋永的高級桃花心木與澄淨的黃銅,搭配低調鏡面的大理石地板
奢華銀製餐具、精製骨瓷餐盤與桌椅家具的高度,都是經過TWG Tea團隊精心設計
我們來的時間剛好趕上早餐時段,所以選了早餐來吃吃看
我們點了「倫敦早餐」NT.530跟「新加坡早餐」NT.640,其實差別就只在水煮蛋而已
首先送上來的是果汁,今天的選項是蘋果汁跟西瓜汁,都是現榨的喔,加分!
咦~怎麼有班尼迪克蛋!!! 看起來頗好吃的耶~
原來是服務生點錯單,在文末再跟大家詳述一下這個有點令人不愉快的經驗吧
不要讓大家有先入為主的觀念,拍張照就趕快把它送走囉~
哇嗚~我的超豐富早餐終於來囉~擺滿桌真的看起來很可口耶
我的「新加坡早餐」用漂亮的下午茶架裝起來,看起來就厲害
礙於桌子實在太小,所以拍完照立馬就叫服務生收掉了XD
先從最下層開始吃,這是「水煮牧農鮮蛋佐白松露油」換算價值要NT.110阿
蛋就是一般的水煮蛋,不過松露的味道非常濃郁,個人覺得表現平平
嘗鮮一下即可,價錢有點高貴,下次應該不會再點XD
看完菜單毫不猶豫的就點了scone! 看起來賣相不錯喔
其實今天來的目的之一,就是要吃TWG的scone......的抹醬啦!!!
使用自製的打發鮮奶油,跟自製帶著茉莉花香味的果凍抹醬
scone的麵香很足夠,咬下去才發現scone上面有水果乾之類的東西
熱熱的口感跟smith & hsu一樣好吃,不過冷掉之後我覺得smith & hsu略勝一籌喔
看看剖面圖,真的是非常紮實對吧
果醬真的很像果凍! 連吃起來都有微微的Q感,連單吃都很好吃的果醬喔
鮮奶油也是相當好吃,不甜不膩喔
好香好好吃的奶油~吃完scone也忍不住把剩下的奶油跟果醬通通吃光了
當然好吃的餐點要配上一壺好茶,而且茶壺非常的特別,好像是穿上了一件金色背心一樣
好可愛,而且其實這是保溫的作用喔,裡面沒有茶葉,所以是不能回沖的喔
我點的是South Africa系列的「焦糖奶油紅茶」喝起來有淡淡的焦糖香味,
不用加糖就很好喝
友人點的是Classic Teas for The Morning系列的「愛爾蘭早餐茶」,
友人覺得喝起來就是一般的早餐茶
有需要加糖的話桌上也有糖罐
看看我忍不住點了什麼~沒錯就是macaron!
來看一下macaron的口味吧~TWG的macaron標榜是有加茶在裡面的,
所以每個口味都是有跟茶做結合的噢
我們點的是「卡默洛茶佐果仁」跟「1837黑茶佐黑醋栗」
macaron不錯吃,外酥內軟,口感跟我目前的最愛Pierre Herme 有一點點像
不過,茶味呢???我跟同行友人都吃不出茶味在哪裡。撇除茶味這塊是蠻好吃啦
結帳後,可以得到下圖TWG的明信片喔~
接下來是心得時間了:
1. 整體而言氣氛跟餐點都是不錯的但是空間真的好狹窄,請看上圖就知道了,
隔壁的桌子距離我們大概是 一個手掌的距離而已,無法好好享受自己的空間,
但是微風廣場地很貴啊,那就算了
2. 一到座位上就定位後,發現menu上居然有飛蟲(暈)吃過無數次像這種在開
放式廣場的店也沒有過蟲啊 好險服務生立馬幫我換一份菜單,跟我解釋應該是
因為下雨的關係又是開放空間,服務不錯還能接受囉
3. 送錯餐點事件:在點餐時服務生有詢問友人是想要馬芬還是司康,確定點餐
時應該是沒問題的,但友人點的茶沒有了在溝通後換了一種茶,不知道是不是
後來換茶時服務生寫錯,總之友人點的倫敦早餐變成了 紐約早餐,才發生了
班尼迪克蛋莫名來到我們桌上的事件
4. 我跟友人都覺得服務生們很像遊魂,一直在翻一個本子不停的翻。從點餐跟
送錯餐到加點跟結帳,只要 ”招手或叫他們“,絕不會在第一時間回應你,
不是繼續做他們的事情就是一直翻那本本子。幾乎都要我們離開位子到服務生
旁邊叫他們,才會回應說 ”好的,我有看到,等我手上處理完再過去”
其實我覺得在忙沒有關係,但可告訴我們一聲“ 知道了,請稍等,等我忙完
就過去” ,像現在這樣我們都不知道該不該過去叫服務生,而且位子很小,
要走來走去其實有點麻煩,光是這點就扣分蠻多的
整體而言雖然是新開幕,
但還是有改善空間,不然身為一個大品牌,這樣的感受不是很好。
可能把想吃的餐點吃一吃就不會再訪了吧~希望下次再訪的感受會變好囉,下次
想試試主餐!
作者: hallam (電台)   2014-05-25 19:40:00
好糟的服務態度喔!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com