餐廳名稱：Uncle ALEX kitchen地中海風家庭料理
地址：台中市西區中港路一段381號
電話：04-23264272
未消費，訂位時間：2014/6/18 下午1:50
官網：http://www.alexkit.com/
粉絲專業：http://ppt.cc/lSD7
事發經過：
打電話去訂位
我：您好，我想訂6/22下午的位子
服務生：幾位呢
我：15位
服務生：你有來過我們店吧 (突然冒出這句話，語氣像在質問)
我：有，很久以前吃過一次
服務生：那你知道要付訂金吧 (語氣不屑)
我：恩，我不知道，那要付多少?
服務生：你知我們店裡位子沒有很多，你們不先過來付訂金，
我們沒辦法服務其他客人^&$&#&*假設你們一個人吃600
這樣的話要先付1/3，就是3000，你們也可以全部都付到時候就不用付錢
我：可是我身上沒那麼多錢耶，可以先付1000嗎
接著在訂金上解釋很多講個沒完...
後面我說到，可不可以麻煩你的語氣好一點點，我沒有不付訂金
過幾秒鐘電話就斷線了
我去他們粉絲專業留言得到的回覆截圖
http://imgur.com/sweN5hx
Uncle ALEX kitchen地中海風家庭料理
是你的手機變成通話保留中！我等到短線才掛掉！
人數超過10個本來就要付訂金！這在電話中也跟你解釋過！
也跟你表示店內位子數量不多…
如果讓你不舒服！我也沒辦法！
謝謝你的來電！造成你的不愉快！再此跟你道歉！
如果讓你不舒服！我也沒辦法！
如果讓你不舒服！我也沒辦法！
如果讓你不舒服！我也沒辦法！
我在麥當勞也在簡餐店打工過，自己常常外食，這麼多年來訂位次數不下千次
第一次遇到服務態度爛到讓我想在這個板上發文的人...
去粉絲專業留言得當下是還想訂位的，可是卻得到那樣的回覆
電話裡的語氣很難用文字表達，但是做過服務業的都知道
在電話裡你的語氣就是你的表情，要是我才不敢用這樣的語氣和客人講話=.=
如果接電話的是聲音聽起來很年輕的老闆娘就算了，你們自己失去的生意
如果是工讀生的話....
我記得你們老闆的人很好的= =!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!