餐廳名稱：大眾立吞酒場
消費時間：2014/6
地址：台北市市民大道四段8號1樓
電話：(02) 27213720
店員素質差到爆表 會跟客人大小聲 最後還掛我電話
事情是這樣的
某天週五我們四個人一起到店裡用餐 (三女一男)
過程中沒有什麼特別感覺 是結帳後才開始
我刷卡 朋友再把他們的部份給我
可能有點亂沒有注意到店員忘記把信用卡還我
只給我兩張簽單就急著跟我朋友(很正)喇賽 要他留下來參加晚一點的活動
後來我們就離開了 是後來我離開台北過後才發現卡片沒有拿到
等到他們營業時間打電話去詢問 信用卡是否遺忘在店裡
接電話的店員 說有找到我的信用卡 因為我不方便再去台北 可以幫忙寄來給我
結果隔天晚上再打電話過去詢問祭出了沒 結果換到的答案是不知道有這回事
這時候我心想 餐廳比較忙沒關係 我們一開始彼此都有疏忽
所以就再次麻煩接電話的人隔天一定要幫我寄出 信用卡有先控卡但有期限比較緊急
該名店員也是承諾說好 隔天會幫我寄出 結果第三天 事情發生了
我第三天晚上打去 店員們推卸責任 說沒有義務寄出 跟我大小聲
我當然也知道不是義務要幫我寄 但是前兩天的承諾哩? 還是同一個人跟我說沒義務
找店長又找不到 店員一邊再電話跟我大聲爭執 我只是需要一個道歉說 太忙疏忽了
緊急處理就好 電話中的正職要我不需要對他大小聲 是他先大聲惹怒我的不是嗎
最後我請他把店長電話給我 我想直接對店長 他說不方便
請他把我的電話給店長 請店長馬上回撥也沒有 還掛我電話!!!!!!!!
掛客人電話是哪一招!!!!! 服務業是這樣的嗎???
後來去他們粉絲頁看到
有人說過他們衛生有問題 搞不好當天我吃完馬上拉肚子的原因....
真的沒有遇過這麼火的餐廳 不然你一開始不要承諾客人 請我們直接掛失阿
我整整等了三天 換到的是讓他們掛電話 這樣誰受的了阿 火!!!