餐廳名稱：百花窯 竹北店
地址：新竹縣竹北市文信路209號
電話：03-5587866
消費時間：2015年/10月
事發經過：
最近天氣冷了又開始想吃麻辣鍋
平常也吃慣了鼎王、老四川等等的，想說換個口味
剛好搜尋到竹北的一家百花窯，於是就前往用餐
進去後看著菜單上寫著內用每人低消200，鍋底每人100
白飯、鴨血、豆腐跟酸菜是無限量供應
剛開始時吃時覺得食材味道跟口感都還不錯
但沒想到用餐大約過了大概15分鐘後噩夢就開始了
那時候我們吃完第一次隨鍋附的鍋底(鴨血、豆腐)
然後就請服務生幫我們加鍋底
過了一會服務生來了，沒想到他竟然只舀了"一湯匙"的料就走了(一湯匙 total 大概也只
有三四塊鍋底 )
我想說沒關係就繼續吃，吃完再加
之後當我們吃完後又再請服務生幫我們加一次鍋底，他說"好"，但得到的結果卻是沒人來
幫我們加
因為沒鍋底吃，一開始點的菜也很快就完食(一份極黑豚、一份鴻喜雪白菇拼盤、一份大
陸妹)
搞得那時候我們兩個人只好看著我們只有湯的火鍋乾瞪眼，然後我們也看著菜單思考要加
點的東西
這時候大概用餐了30分鐘
沒想到此時，服務生出現了!!!!!!
但他不是要來幫我們加鍋底
而是走過來對我們說:請問要上甜點了嗎??
請問要上甜點了嗎??
請問要上甜點了嗎??
請問要上甜點了嗎??
我們聽到愣了一下，沒回應他 (但我心想是要趕客人是嗎?正常情況看到客人沒東西吃
，應該是要問說:請問還要加點什麼嗎?而且才過半小時，你們用餐時間不是規定1.5個
小時嗎??)
當下我也懶得回應他的這個問題，然後我就跟他說我要再加點一盤五花豚，謝謝!!
接著在他送來加點的肉同時，我又再跟他說一次:可以幫我們加鍋底嗎?
沒想到這次他終於把他手中鍋子內約一半的鍋底給我們!!!
(心裡覺得，人家別家麻辣鍋加鍋底不是都是要加這樣的分量才對嗎?而且吃麻辣鍋
本來就是要來吃鴨血豆腐的阿，不然我去吃別種火鍋不就得了?)
接著在我們快把加點的肉吃完時，我又跟服務生加了一次鍋底(不好意思本人就是喜歡吃
鴨血豆腐阿!!而且鍋底我也是有付錢的阿!!!)
沒想到說完過了十幾分鐘.....竟然又是沒人理我們
最後結局當然是我們直接付錢走人，不等了
第一次吃麻辣鍋吃的這麼氣，真的是