作者:
moying (荷酒釀湯圓)
2015-12-08 00:10:35餐廳名稱:六扇門小火鍋新竹延平店
地址:新竹市延平路一段121號
電話:
消費時間:2015/12/07
事發經過:
因為天氣變冷了,下班後和朋友約好要去附近老是大排長龍的小火鍋店吃遲來的晚餐。
這家店其實已經吃了好幾次,只是從來都沒有在店內用餐,一直都是買外帶而已,沒想到
第一次也是唯一一次的用餐經驗,雷到讓我胃都痛了。
當天我和朋友點了兩份起司牛奶鍋,因為在非尖峰時段所以店內人不多,氣氛不錯,食物
也不錯吃,心情也很好,一直到我的用餐壞習慣發作,離席去拿了冰淇淋為止。
在這種小火鍋店吃飯,我個人的習慣是會在中間去拿杯冰淇淋,當作中場休息。而小火鍋
店常有的飲料冰淇淋自助吧這家也有,只是這家的冰淇淋機放在地下室,飲料則是在樓上
。
我吃飯速度很慢,同行的朋友則是超級快,我準備中場休息去樓下拿冰時,朋友剛好吃
完他的,也想下樓挖冰,於是我們把貴重物品放口袋,其他隨行的包包和外套留在座位
上,一起下樓去拿冰。
中間大概三分鐘左右的時間吧,拿完冰回來上樓一看,我和朋友都傻眼了。
桌上我還沒吃完的時候已經被清得乾乾淨淨,甚至都還已經安排好新的客人入座。
=口=!!!!
上樓時我還聽到夫妻裡的先生拿著菜單正站在櫃台前對的店員說:
「你們確定那個位置真的沒有人坐嗎?」
我當下既錯愕又傻眼,連忙告訴店員:「我們還沒用餐完,只是離席去自助吧拿東西,
我們的包包和外套呢?」
走進座位一看,果然,我們的包包和外套都還在椅子上。
我不懂為何會發生這麼誇張的事情,之後連續問了兩次店員:
「那我們現在要怎麼辦?」我還沒用完的餐要怎麼辦?雖然我把肉吃完了但是我的冬粉和
菜都還在啊啊啊啊啊啊啊!!!
沒想到店員完全當作沒聽到。
從頭到尾我都沒有聽到任何一句道歉,或者是不好意思,他們依舊各忙各的,就好像剛剛
什麼事都沒發生一樣。
完全沒有任何反應。
我真的非常錯愕,高高興興來用餐,結果完全氣飽的回。OTZ|||
同為服務業,我不需要你們給我任何折扣或者再煮一鍋,我的要求不高,那怕只是一句
「不好意思,我們沒有發現,所以誤收了。」這樣也好,我都不會這麼生氣。
店員的反應真的讓我......大大開了眼界。OTZ||||||||