餐廳名稱：Miacucina復興店
地址：復興南路一段107巷11號
電話：(02)27528767
消費時間：(例：2010年/7月，必填項目，違者刪文) 2016/5/05/03
事發經過：
由於要幫朋友慶生，因此4/25傍晚便打電話訂位，時間為5/3 晚上7:00一共8位。
在慶生前，5/2下午及5/3中午都有Miacucina打來的未接來電，這兩次我都有回撥
，但是餐廳都沒接。
慶生當晚，報上訂位姓名後，服務人員說4/29我們這邊有人打去更改訂位，改成6
位，並指定高腳椅。幸好當天有人不能來，因此人數方面剛好6位，但是現場詢問其他同
行的朋友，並沒有人打過這通電話。服務人員說他們怕有糾紛，因此都會註記更改日期，
說了好幾次：『請你們確認一下。』好，既然要確認，我就找出了手機的通話紀錄，4/29
當天只有四通電話，根本沒有打給他們。這時候服務人員接著說：『因為電話不是我接的
，那我們現在這邊只能先幫你們安排在高腳椅，等一下如果有空位再幫你們換。』由於是
慶生，大家不希望把氣氛搞僵，最後只能接受這樣的安排。
我們一坐，覺得高腳椅真的很難坐!友人再次過去櫃台，請服務生幫忙安排至其他
空桌，得到的答案是都已經訂位了。
不可否認，他們的東西真的很好吃。但是這整件事很明顯是店家作業上的疏失，
卻要客人承擔後果。這樣的處理方式並不理想，當然我們沒有堅持換位，所以得忍受難坐
的椅子。但是仍想把這件事po上來給大家做個參考。這個故事告訴我們，去以前最好確認
訂位。
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