餐廳名稱:A day 日日村
消費時間:2016.06.30
事發經過:
中午臨時起意進入該店家用餐,
老闆表示今日有人包場,但還是喬出位置並帶我們入坐。
點了烏龍炒麵,上餐時附湯被換成優格(沒告知,也沒任何表示)。
自行詢問人員後得到答案是:“因為有客人包場,材料準備得剛好,因此湯已經用完了,
以優格代替”。
然而在點餐時、等候上餐時、到送上我面前起碼經過半小時,
完全沒有人告知我或詢問我,
未經同意就幫客人更換餐點內容,卻沒有半句解釋。
我客氣地詢問,服務人員絲毫沒有感到任何不好意思,
好像我在包場時段進門消費是活該、不識相…
當下很想直接走人了,
無奈錢已付清,不想浪費剛送上的午餐。
本想喝碗湯暖胃,卻被迫接受平常根本不吃的優格,
店家處理事情的態度和作為令人不敢領教!