餐廳名稱:冠宸食館
地址: 台北市北投區竹子湖路67號
電話:(02)2862-6408
消費時間:2016年/9月/2日
事發經過:
約莫5、6年前就陸續光顧過冠宸至少十來次
對於店家服務態度、菜色和上菜速度皆很滿意
在網路上冠宸食館也有小有名氣,所以週末客人絡繹不絕
這次利用平日避開人潮,帶長輩和朋友再度光臨
時間接近下午2點,現場戶外區桌數6桌,只有一半坐人
老闆娘看到牽有小狗的客人馬上表現出嫌惡的態度
立刻從櫃檯跑出來,要求客人把小狗綁在露天區的桿子
同時重複地講了三遍:「下雨也不得讓小狗進入戶外用餐區的屋簷下」
因為有長輩在場,我們也就沒二話、不計較,馬上綁好狗狗、直接點餐、入座
用餐期間,狗狗安靜地趴在杆子旁,無狗吠,我們也未逗弄或餵食狗狗
但朋友對於餐廳老闆娘的不友善態度已經震撼到了
用餐完畢,我們前去牽狗並站在靠近戶外用餐區的露天空間等待如廁的友人
此時老闆娘又衝出來了,胡里胡塗亂罵一通
我娘親好言相勸,說「做為光顧多次的常客,希望老闆娘講話不要那麼衝」
卻遭來回應「你們最好都去別家餐廳,以後帶狗的客人我都不要做了blah~」
這時真的搞得我們火大了,不懂老遠來這消費為啥要遭受如此無禮對待
大概是賺錢賺到膩了,不希罕帶狗的客人,對於基本的待客之道已蕩然無存
坦白說,冠宸以前不會這樣的,但經過這次的用餐經驗
它榮登我們目前為止最不友善的餐廳
老闆娘對狗嫌惡就算了,整體服務態度變差、菜量菜色品質亦大不如從前
戶外區用餐時還偶有蒼蠅、小蟲飛舞
所以勸戒對該餐廳服務抱有期待的人、養狗帶寵物的人,千萬不要來
平心而論,在服務品質和菜色上,青菜園、松竹園、苗榜遠遠大勝!
p.s 我家是中小型犬,從小就沒有上桌習慣、也不會與人共食
對於介意狗狗的餐館和其他客人也懂尊重,所以不會執意要牽狗進用餐區
但當老闆娘把狗當作妖魔鬼怪般地嫌惡時,真的挺讓人理智斷線的~唉