餐廳名稱：afternoon tea 時代店
地址：台北時代百貨
消費時間：2016/10/10
事發經過：
當天是假日，我與媽媽一行人12點不到至櫃檯登記用餐，一開始詢問是否能預約時間來用
餐，服務人員回應假日不可預約，所以我們就直接登記7位用餐，此時店內有兩張桌上放
了預約席的牌子，也有幾張2-4人的空桌，但服務人員直接回應因為我們人數較多所以要
等一個小時，因心想可以再去逛逛，所以爽快的答應，後來服務人員又問是否要拆桌，我
直接回答不要，一個小時沒關係，
後來該位服務生就指著中間一張長桌說：你們只能等這桌，他們剛來所以要等兩個小時，
你們要不要拆桌？
因當下只想著我不要拆桌，與家人用餐為什麼硬要我們拆桌，所以還是回答沒關係，我們
等
拿著1號號碼牌離開後覺得很奇怪，為什麼他當下不能幫我們併桌，但心想也許因為我們
人比較多所以就算了，
到了約1:20因有大人小孩本身又是孕婦，逛累了想說回去看看到幾號了，沒想到已經叫到
10幾號，號碼牌發到20幾號，帶位的服務生也不一樣了，就想說去問問看大概還要等多久
結果新的這位帶位服務人員直接有禮貌的回應說可以幫我們併桌只是“我們有指定”要做
中間的長桌所以一直沒有打給我們！這時心裡已經有些不悅告訴他我們並沒有指定是上一
位服務人員告訴我們只能坐那張桌子，於是她給我看候位表後面寫了指定桌子，也立即回
應馬上幫我們併桌，等待的時間第一次接待我們那位服務生來到了候位區當著所有其他客
人的面前很理直氣壯的說我有指定座位！我很堅定且有些生氣的回應說我並沒有是他當時
說我們只能坐那張長桌，他不斷否認且還比手畫腳令人很不舒服。
此外當天為假日人數眾多且有2小時的用餐限制我們可以體諒，但第一份主餐都吃完了其
他主餐才陸續上餐，飲料也是等甜點都來了才也間隔很久的送來，故最後我們連飲料都沒
喝完就一直被催著要離開了，餐廳不應該考量自己的送餐速度調整用餐時間嗎？
最後這頓份吃得不高興又像打仗