之前在其他地方吃過大埔鐵板燒,印象還可以。
所以,最近看到左營高鐵站前新開一間分店,就跟家人去品嚐,沒想到一整個是敗興而歸
。
食物水平- 難吃。我本來以為鐵板燒的料理方式已經算蠻標準化了,就算不同的店有不同
的調味方式,味道都不至於太差。但是,這間店的調味不是太鹹就是沒味道。
服務態度- 差。我個人認為,台灣餐飲業的服務態度多半都還不差,即使是夜市小吃攤。
但是,這間大埔是我過去五年在台灣遇過,服務態度最差的,尤其是裡面的一個中年女店
員,都是她在對客人說話,不曉得是不是店長。我們點的鐵板豆腐上桌後,一時傻眼,她
只在鐵板煎白豆腐,裝盤後倒些醬油膏在盤上,我們以前吃過的所有鐵板燒店的鐵板豆腐
,至少都會用蔥或洋蔥和佐料一起炒。我們跟她反應後,中年女店員態度兇悍的回,我們
要的是紅燒豆腐,價格要60元,相較我們點的鐵板豆腐(30元)貴了一倍。我們回說,你
們的菜單上並沒有紅燒豆腐這道菜,只有鐵板豆腐,而且外面的鐵板燒店的鐵板豆腐都不
是像妳只把豆腐煎ㄧ煎,淋點醬油或醬油膏而已。她不管我們的抗議,強硬的問"到底要
不要改成紅燒". 面對沒有和佐料一起煮的豆腐,我實在食不下嚥,就請她改成紅燒了。
而她當然是多收我們30元。如果他們一開始就在菜單列出兩種豆腐(鐵板豆腐和紅燒豆腐
)且標價清楚,我們自然不會覺得像被黑了。
另外,兩道炒青菜非常鹹,我們其他人都勉為其難的下嚥,但我婆婆因為平常吃的很清淡
,所以她吃了一口就很難再下口了,我們跟中年女店員反應,她一開始沒理我們,後來過
了兩分鐘,直接把我婆婆的兩份青菜拿回去丟掉,說"給妳重弄一份". 連問我們都沒有問
,所以我們連回答都沒有機會,我婆婆和我們都以為,中年女店員是要免費做一份清淡的
給我婆婆。結果,結帳的時候,她把重做給我婆婆的兩份青菜的錢都加進去,多收60元。
早知道會多收錢,我們不會要她重做,而且她連讓我們選擇都沒有,就自己把菜拿去丟掉
。
雖然我們多付的90元是微不足道的小數字,但是,因為店家服務態度惡劣所導致的負面情
緒,對我們而言,是更高的成本。
因為這個惡劣的經驗,短時間我應該不敢很自信的跟外國朋友誇獎我們台灣餐飲服務業的
態度多好了...畢竟爛店還是被我遇到了,雖然已經好久沒遇到了。