各位大大好 想請教一個問題
最近開ib帳戶時 因為居住地資料沒備齊
其他資料都填寫完了 帳戶開到一半
過幾天才要補文件
但登入時發現輸入帳號密碼後
他還要我輸入一個查問的東西
它顯示:查問: 428 151 (每次數字都不同)
我本來以為是驗證碼 但輸入後無效
我把這組數字沒加空格 或者三個一組有加空格
全都失敗
本來想說會不會失敗是我密碼輸入錯誤 所以我就去改了新密碼
想不到都還是失敗
在想會不會是我開到一半 資料沒補齊不讓我登入
但是它們有發email給我叫我補資料
所以也應該不會是這個原因
請問這種狀況除了找客服應該怎麼辦呢
謝謝各位大大

那是雙重驗證的一環~可以下載IB的HANDKEY這個APP然後輸入你設定的PIN碼以及你文章中的數字~會生成響應碼響應碼才是真正要輸入的

感謝樓上大大 終於解決我的疑惑 剛剛使用後 他說我登入錯誤太多次 所以被系統鎖了 等明天打去客服解鎖再試試非常感謝你的幫忙

你號碼還是修改一下吧，畢竟也是其中一組沒事，我以為是舊的驗證卡

原來是handkey啊...我被這個響應碼給搞到換一個email註