換我來分享一下我的經驗， 先說結論：
!!一定要跟嘉信要到快遞單號，然後聯絡快遞確認入關和寄送狀態!!
背景介紹: 卡片 2024/1 到期，遲遲沒有收到任何換卡訊息...
確認狀況的時間線:
1/11 Message 詢問換卡狀態
1/12 Messagecc回覆叫我找電話客服
1/15 問電話客服得知卡片已寄出還有快遞單號
接下來換成卡片寄送時間線:
1/11 卡片寄出
1/15 卡關
1/16 聯絡Fedex，把快遞連結EZWAY，同時發現嘉信根本沒有給Fedex電話和完整地址
(只有哪個市哪一區而已，沒有哪一路哪一號哪一樓)
換句話說，如果沒有主動聯絡，Fedex是完全沒有機會聯絡我的
而我也很可能沒有發現有卡片寄給我、卡關和退件
1/16 EZWAY 報關&通關
1/17 快遞到府...