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臉書未告知情緒實驗 各方撻伐
《美國國家科學院院刊》（PNAS）6月發表一份研究報告，透過「操縱」臉書（Facebook）
上近70萬名使用者看見的動態訊息，發現動態消息表達的情緒與使用者發表的貼文情緒之間
，有著正相關的關係。但這項研究中彰顯了臉書對動態消息的操弄能力，且在實驗之前與之
後皆未盡告知參與者之責任，也引發各界抨擊。
臉友情緒影響使用者心情
這項大規模的心理實驗在2012年進行，為期1周，共納入了68萬9000名臉書使用者。實驗方
式是控制這些使用者接收到的動態消息，使這些資訊傾向特定的情緒表達，以研究使用者是
否會改變發表貼文的行為模式。結果發現，當動態消息中充斥正面情緒時，使用者也會發出
正面的貼文；而閱讀到大量負面貼文者，出現負面貼文的傾向也偏高。
臉書發言人表示，研究動機是為了優化臉書提供的服務，並增加使用者與臉書資訊的關聯性
與互動程度。臉書也強調，實驗中沒有蒐集非必要的使用者資料，也無法與特定帳戶資料連
結。這項與美國康乃爾大學與加州大學舊金山分校（UCSF）合作的實驗，是第一個大規模的
線上社群情緒實驗。
操控思想的能力引起不安
但這項實驗與其可能造成的影響，已引起律師、政客及網路觀察家的抨擊，認為它「並不公
正」且「令人不安」。英國下議院媒體專責委員會成員、工黨國會議員許來登（Jim
Sheridan）已要求對此事進行調查。他表示，該實驗操縱了人們的生活元素，「令我擔心臉
書與其他（組織）操控人們在政治與其他領域的思想的能力。」
負責主導2008年美國總統歐巴馬（Barack Obama）競選活動的「藍州數位」（Blue State
Digital）公司共同創辦人約翰森（Clay Johnson）便質問，「美國中央情報局（CIA）可以
施壓臉書，增加不滿資訊（的可見度），以煽動蘇丹境內革命嗎？這會是合法的嗎？（臉書
創辦人）祖克柏（Mark Zuckerberg）可以在選舉前2周大力推銷「Upworthy」（這種病毒行
銷）貼文，左右選舉結果嗎？這會是合法的嗎？」
許來登主張，如果現今尚未有法律可約束這樣的行為，則我們應該成立一條相關法律，保護
民眾免於思想操控，「至少，人們應該知道自己受到這樣的操縱。」
研究未盡告知責任
臉書此舉可能也違背了學界的道德綱領，並涉及法律模糊地帶，因為研究者並未告知使用者
自己已參與了這項實驗。學術研究要求研究者須獲得參與者的「知情同意書」（informed
consent），表示自己了解並同意加入研究，參與者也應擁有拒絕的權利。
臉書則辯稱，在使用者建立臉書帳號時，便已同意了臉書的資訊使用政策。該政策長約1萬
字，其中確實聲明，使用者的資訊可以提供給臉書進行研究，但條款中並未提及臉書會操縱
動態訊息內容。美國艾姆赫斯特學院的心理學教授摩爾（Katherine Sledge Moore）對此認
為，臉書一向會對動態訊息進行調整，該研究並不令人驚奇。
臉書為引發焦慮道歉
發文表示，臉書參與研究的動機，是希望能深入了解一項常見的擔憂：許多人認為，總是看
見臉友們的正面貼文，會使人心情低落，感到孤單或是被遺落。另一方面，臉書也擔心看見
太多負面貼文，會使得使用者不想再登入臉書。
但克拉默承認，公司未能在報告中釐清研究動機，引發相關焦慮，他為此表達歉意。
3.新聞連結:
http://goo.gl/v5M7s2
4.備註:
有人看完了臉書的資訊使用政策嗎?
未來各位也有機會幫FB作免費人體實驗