快煮壺燙傷人不聞不問 民代要向大家源討公道
台北市議員梁文傑昨天發布新聞稿指出，日前有民眾使用購買不到一年，還在保固期的
「大家源」公司製造的分離式快煮壺，但水壺把手卻忽然斷裂導致民眾燙傷，傷者親友事
後向「大家源」反應，事發至今已滿二個月，「大家源」別說理賠，連慰問金都沒有，將
要求消保官依消費者保護法介入調查此事，替民眾討回公道。
梁文傑指出，今年五月二日，一位張趙愉阿嬤到隔壁陳姓鄰居家泡茶，不料阿嬤拿起水
已燒開的快煮壺時，水壺把手忽然應聲斷裂，導致阿嬤的雙腳被高溫熱水嚴重燙傷，親友
見狀趕緊把阿嬤送到馬偕醫院急診。經醫生診斷，阿嬤的左右兩側大腿及小腿二至三度燙
傷，佔體表面積九％。之後阿嬤在病房住了二十二天才出院。
梁文傑批評，事發後阿嬤的親友便打電話向「大家源」公司反應，希望調解此事。但一
位自稱是公司代表的邱先生，態度卻惡劣消極。親友聯絡了十多次，對方卻只到家中一次
，而且目的還是企圖將把手斷裂損壞的水壺帶走湮滅證據，經親友表示要留下來當證物後
才悻悻然地離去。此後再也沒有出面，更別罔論到醫院探視慰問阿嬤。
梁文傑表示，消費者要求「大家源」派公司代表出面協調釐清此事責任是很合理的事情
，但「大家源」卻遲遲不願出面協調，出了事情直接推給保險公司，如此作法根本是罔顧
消費者權益。梁文傑將要求消保官依照消保法第七條調查，若查證後「大家源」的確違法
，將要求依照台北市處理違反消保法裁罰基準第六項裁處並要「大家源」全面回收該款水
壺，也將另行協助阿嬤提告民事侵權，要「大家源」負起損害賠償責任。
梁文傑說，原本打算昨天上午舉行記者會抨擊此事，但「大家源」在昨天下午收到消息
後，前晚緊急找到阿嬤協商，欲以五十萬元和解，並拜託阿嬤不要出席記者會受訪。梁文
傑批評「大家源」根本亳無誠意，只想用五十萬騙取孤苦無依的阿嬤和解。如果沒有合理
賠償並把產品是否有瑕疵調查清楚，他將持續追究此事。
2014-07-04
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