1.媒體來源:
APPLE
2.完整新聞標題/內文:
《蘋果》體驗 Uber品質勝計程車
Uber的服務品質究竟如何，《蘋果》記者7月6日及9日兩度實地體驗後發現，整體搭車品質
確實比一般小黃高，例如司機會幫乘客開車門及提供礦泉水、不須現金交易等方式；服務貼
心讓人印象深刻，但缺點是須利用智慧手機或電腦透過線上叫車，且候車時間長，對怕麻煩
的乘客而言，恐寧可路邊攔小黃較方便。
要以Uber叫車，需先在手機下載App軟體（只要輸入Uber就能下載），輸入個人電子信箱、
密碼及信用卡及手機等資料後成為會員，再透過線上軟體會自動顯現叫車服務。系統會顯示
提供兩類車款給乘客選擇，一種是「尊榮」、均為高檔的雙B車款，另一重為「菁英」，車
款與一般小黃差不多；前者車資費率70 元起跳，後者50元起跳。(手機頁面上都可以看得到
)
記者先透過手機登錄成為會員，6日與9日分別叫「菁英」、「尊榮」兩種車款。其中，9日
上午10時16分，以會員身份在台北市議會叫車，選定尊榮車款後，手機上的電腦軟體系統，
會自動搜尋距離記者最近的地點是否有車輛在等待派遣，隨即手機畫面就顯示司機姓名、車
號及司機現行所在位置，並告知約10分鐘後會到達，並用簡訊告知「您的車輛正在前往中，
秦某某將在10分鐘內抵達上車地點」；另也可透過手機畫面看到司機行進位置，不到2分鐘
，司機就撥打記者手機確認上車地點。
秦姓司機在10時26分、準時開著賓士320到指定地點，他先下車幫記者開車門，再回駕駛座
，並告知已透過GPS定位系統開始計算路程，途中還主動告知車上有免費礦泉水，不時與記
者聊天寒暄；到達指定地點時，司機主動說明里程到此計費結束，並很有禮貌地替記者開車
門。記者下車後，電子信箱（手機上或電腦都可查得到）立即收到Uber收據，上面紀錄行駛
13分41秒共2.93公里，收費206元，並可透過軟體對司機評比打分數。
記者6日體驗的菁英車款，當天Uber派出的是TOYOTA CAMRY車款，司機提供的服務品質與尊
榮車款差不多。但記者計算，若以平日白天在市區搭乘約10分鐘左右計價，尊榮車款價位比
小黃貴約5成，菁英車款收費幾乎與一般小黃無差別，但若遇塞車時段，計費則略有增減。
一名經常搭Uber尊榮款的業務副總說，搭Uber高級車去談生意，對方會以為是自家的司機接
送，場面很好看，也讓對方覺得自己有經濟實力。也有會員說，下雨天車子直接開到地下室
，司機還幫忙拎東西，感覺超貼心的。
記者體驗後的心得則是，Uber叫車確實能感受到高品質服務，但須透過手機APP軟體叫車，
登錄成為會員約五分鐘搞定，但若網路收訊差時間需更長；另若智慧手機的作業軟體系統（
如Android）版本太舊甚至無法註冊成為會員，須改由官方網站登錄成會員，對不諳電腦或
不擅使用智慧手機者極易放棄，另信用卡資料是否外洩恐引發乘客憂慮。
Uber台灣分公司回應指，Uber系統設計對部分智慧手機的作業系統，確實無法提供下載APP
軟體，但可直接到官網登錄成為會員，另全球都採用相同的美國支付公司網站信用卡軟體服
務，長期來資料保密完整，消費者可放心使用。（林媛玲／台北報導）
3.新聞連結:
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140712/432108/
4.備註:
小黃要滅絕了嗎?