一名三歲幼童，一個月內前後五次，滑著媽媽的智慧型手機，在遊戲Ａｐｐ中共刷了兩萬
元。媽媽收到當月信用卡帳單後大驚失色，要求業者退費卻碰壁，轉向行政院消保處申訴
。
消保處參議王淑慧建議，在智慧型手機Ａｐｐ消費，選擇每次購物都一定要密碼認證的方
式，比較安全，也是看緊自己荷包的好方法。
三歲幼童的母親表示，曾在手機上買過遊戲給孩子玩，結果孩子學起來，拿著手機亂點購
物鍵，刷了一大筆錢，向業者客訴，業者卻不理。
王淑慧表示，不少電信業者為了方便消費者購物，都有透過手機SIM卡認證，隨即消費的
方式。使用者只要選擇這種方式，進入程式選擇想買的東西，按下確定鍵，不用輸入密碼
就直接買下，透過紀錄中的信用卡號扣款。
王淑慧表示，今年四月已與十一家手機應用程式系統平台業者協商，在會中達成決議：應
用程式業者應檢視各平台的收費資訊是否充分揭露，主管機關工業局應督導國內遊戲業者
，主動顯示充分的收費資訊。
此外，就算有密碼認證，App Store、Google Play分別有預設十五分鐘和卅分鐘的「方便
購物期」。使用者選擇這個模式，在「方便購物期」時間內，只要點下想買的東西，不需
密碼認證，這也不夠安全，最好是每次需要認證。
除了幼童刷卡案，消保處統計今年一月至今，還有另外六件應用程式消費申訴案，包括兩
件花錢購買後卻沒得到商品、三件購買後卻無法使用；付款時顯示未完成交易，導致消費
者重複購買而重複扣款有一件。
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/8804601.shtml
3歲童玩手機App「滑」掉2萬元