當飛機因為天候或機械因素延遲起飛的時候,
有時會看到航空公司櫃檯出現情緒失控的乘客,
雖然在台灣從事服務業很辛苦,
但遇到來者不善喜歡大小聲的客人,
服務人員是否都還是要微笑以對呢?
雖然客人會不爽的原因可能是真的有急事不能被耽擱
但有許多則是純粹心情不好想找人發洩
台灣的服務業規模不小,服務人員也只是人
但為什麼付錢的大爺喜歡把氣發洩在小員工身上呢?
作者:
hachime (最惡教師)
2014-07-24 20:37:00因為服務業是靠口碑的
作者:
Noopsfilm (飛天遁地oopsfilm (223.1)
2014-07-24 20:37:00:3
作者:
icudy (只想管好自己)
2014-07-24 20:38:00伸手不打笑臉人
作者:
ivorysoap (ivorysoap)
2014-07-24 20:38:00你可以學某老板:你是在大聲什麼啦
作者: taimu (？) 2014-07-24 20:38:00
看店長或公司挺不挺囉
作者:
tonyxfg (tonyxfg)
2014-07-24 20:38:00也是有很有個性會嗆客人的老闆就是了
作者:
Leeng (Leeng)
2014-07-24 20:39:00全世界空服看到強國人起顛都笑不出來 只有台灣人會先罵自己
作者: TaipeiLeo (Leo) 2014-07-24 20:40:00
在飛機/機場鬧事很不智 在美國被當成恐份份子就掰了
作者: nicejelly (李狗剩) 2014-07-24 20:41:00
奧客我都用官方笑容刁到他自己滾
作者:
qaz2004 (小小給料泥棒)
2014-07-24 20:41:00客人講什麼話又不用扛責任 有事情大小聲真的很機掰
作者: qqqaaasss 2014-07-24 20:42:00
不爽不要做，自己去當老闆阿
作者:
isequ (動起來~)
2014-07-24 20:42:00沒人說一定要笑著回應 但罵人就要等客訴了何必和自己過不去
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2014-07-24 20:44:00現在神經病好多 我都快笑不出來了
作者:
choger (躺著也中槍)
2014-07-24 20:48:00因為 名叫 服務業 不是製造業 或工業
作者:
zxc56021 (遊俠小惡魔)
2014-07-24 20:50:00奧客很多
作者:
hwsbetty (çš“å°çŽ¥)
2014-07-24 20:52:00因為大爺都自卑，怕被人發現他很___，所以先聲奪人
作者:
coolron (RR)
2014-07-24 20:58:00不然咧