※ 引述《CenaC (王葛格加油!!)》之銘言：
: 1.媒體來源:商業週刊
: 2.完整新聞標題/內文:
: 台灣優衣庫（Uniqlo）美麗華店店長林孟柔，23歲就成為75名員工的主管，掌管450坪大
: 、年營收達3億元的店面。她也是全球1462家店中，最年輕的店長之一。
: Zara、Gap在台店長皆在30歲以上；優衣庫店長平均年齡較輕，但也有28歲，且從入社到
: 成為店長，平均需要一年半時間，但她只花上半年。
: 現在的林孟柔，年薪百萬，其實，她不過是個大學剛畢業、出社會不到一年的小女生。出
: 身宜蘭龍潭村的農鄉、父親是水電師傅，149公分高的她，個子很迷你，最習慣的裝扮是
: 雙肩後背包和帆布鞋，頭上還頂了蘑菇頭。
: 前半年跟自己比賽
: 連摺衣服都不會，清大雙學位不管用
: 去年5月，林孟柔從1萬人的履歷中脫穎而出，成為優衣庫錄取的48位儲備幹部之一。擁有
: 清華大學經濟系、計量財務金融學系雙學位，「爸媽一開始很反對，覺得清大畢業，為什
: 麼要去打掃、摺衣服？」林孟柔說。但她沒料到，就連這些看似「低就」的工作，都讓她
: 吃盡苦頭。
: 因參加海外志工服務，她比同期幹部晚一個月才入社，錯過了集訓、便直接分發到微風廣
: 場店工作，「一開始，我連摺衣服都不會！連合格的店員都稱不上。」當時總部為了加強
: 儲備幹部間的競爭意識，每週會以E-mail公布48位幹部的積分排名。第一個月，她都是「
: 4字頭」的倒數名次。
: 優衣庫管理與創意中心、負責培訓儲備幹部的陳冠妤分析，許多人撐不下去，都是敗在「
: 藉口」：店長是日本人、不懂中文，所以不敢問；光處理店裡的事就夠忙了，沒時間學新
: 東西……。
: 但是，林孟柔要求自己每天一定要問每個資深員工一個問題；回家後要再摺完50次衣服才
: 能入睡；她不把較晚入社的劣勢當理由，不懂日文，就用中文加英文、比手畫腳；落後一
: 個月，就留下來加班補強。她甚至主動提出店鋪營運改善計畫，讓微風廣場店的顧客滿意
: 度提升了近20倍。
: 隨著半年的店鋪訓練日漸嚴苛，有近10人退出儲備幹部之列時，她的排名卻逐週攀升，到
: 了去年12月，她已經擠進前3名。今年2月，她正式考取店長資格，為48人中最快的三位之
: 一。
: 後半年團體戰
: 員工年紀比自己大怎麼辦？
: 三月，她以最年輕店長之姿，分發到美麗華店時，卻有更多課題等著。23歲的她，如何管
: 理75名、平均26歲、經驗比她豐富的店員？優衣庫店長最重要的職責有四：營業額、顧客
: 滿意度、人員流動率、部下育成（升遷率）。對她來說，最難的始終是最後兩項。
: 「我知道自己年紀小，所以一開始想讓自己有主管樣，說話比較不客氣。」武裝自己、風
: 行草偃的高壓管理，終究引發衝突。
: 5月，由她推薦參加升遷考試的4名店員，有3位在總部被刷下來；6月一共30天，美麗華店
: 就有13天出現收銀差異（指收銀台的現金金額與電腦紀錄不吻合），不僅被公布在全社信
: 件中，當月業績目標達成率也只有80％，「那是我最挫折的兩個月，要當好店長，比當上
: 店長難太多。」
: 於是，她開始學著從部屬的角度想事情。7月，隨著士氣提升、她與部屬的互動好轉，收
: 銀差異已大幅降至2天，業績達成率也回復到140％左右的高水準。
: 林孟柔從社會新鮮人，成為一個媲美中小企業規模的店鋪管理者，還會碰到什麼事，很難
: 想像。但如她最喜歡的網球選手阿格西所說：「真正讓你勇敢的，從來就不是你的感覺，
: 而是你的行動。」路途或有挫折，唯有走出第一步，才有開始。
: 3.新聞連結:http://ppt.cc/8M0z
: 4.備註:
: 有點強 半年升店長 各位魯魯怎麼說?
台灣現在U的店面有46家
至於以後到底會開幾家,目標至少是現在的2-3倍
U的經營策略其實就是把他在日本成功的直接搬過來
你有聽過台灣人上班每天會喊說"請多指教"的企業嗎?
雖說U的升遷制度是查得到的
但是那也只公開大概30%而已
很多人看到三個月考核一次+4000$很心動就進去了
但是到簽約之後才會知道考核是多麼不容易
很多東西網路上都查不到是因為全部都有簽保密條款
像是上班規矩、手冊或是跟數字相關的全部都不能對外講
尤其服飾業在台灣連鎖店實在太多了
競爭更是不在話下
U雖然強大且大舉展店但目前也還不是第一名
千萬不要以為U的敵人只有Z跟G
腳丫、蟾蜍這些連鎖店對U的威脅也是超大的
回過頭來講23歲的店長
應徵U的職位有三種PT、正職、儲備幹部
前面兩種只要你面試會稱讚U外加講話順會笑就會錄取了
儲備幹部的面試從上萬人只選48人絕對很重的一部份是看學歷和經歷
而裡面也提到了林的爸媽認為她去做賣衣服這種工作很低就
事實上台灣現今社會真的很多人認為賣衣服是不需要學歷的
如果有認識服飾業的朋友一定也大概知道裡面學歷的狀況
(這裡不是要戰學歷)
光是她的學歷就一定幫她加了很多分
前面有鄉民提到U的工作
大概也是有簽保密的關係
網路上不管怎麼查都是很操很累這種很籠統的
以11點開店的店舖來說
早上7點到11點前就是要把店鋪打掃乾淨
把要新展示的商品放上去撤下部分收去倉庫
不要以為四小時很多
U強調高品質高速率
11點之後就是分配人站倉庫、各區賣場、收銀、接待
當然還有一部份的人輪流休息
以上可以知道一家店鋪是同時有超多的員工在店鋪裡
人多所以考核的競爭也是非常的激烈
從周刊看她去年5月面試當儲備幹部今年3月當上店長
在這裡說明一下
一般正職要考核上儲備幹部要考核過三次才是儲備幹部
考試是三個月一次
而儲備幹部到當上店長中間的層級只有網站上寫的代理店長嗎?
當然沒那麼簡單啊
中間還有好多層
不要以為店長就無敵了連店長都有分級的
而且考核也從三個月一次變成半年一次了
很多人想考店長一職一考就是好幾年
(考核時間是固定的不是你想考就可以考,還要店長想讓你考幫你提才能考)
考核除了升級還會被降級
所以不要想說考得高高的就可以開始放著擺爛領乾薪
那是不可能的
當然如果是新店舖或是比較偏遠的是真的比較有機會佔肥缺的
(這裡補充一下，在台灣的U雖然有台灣的董事長
但是很多店長甚至是店長以上的要職都是日本人在擔任)
雖然面試U的人很多但是U的流動率也是著名的高
所以有機會佔缺的人就會把位子卡死死
(一家店的店長以及代理店長都有很多個)
所以就算她當上店長她還是要聽很多人的話的
有人說是展店但是其實是因為日商的經營方式讓很多人受不了
不要以為店員只要會笑會摺衣服會拿購物籃給你就可以當
日商什麼都很一板一眼always sop
要把每個員工都訓練得跟複製人一樣
有去過日本體驗過他們服務業的人一定瞭解
所以我看到周刊說23歲當上店長
當然她一定有過人之處這我相信
但是很多事情真的不是你超猛就可以達成的
天時地利人和可是很重要的
我覺得我講得很多了雖然還有很多想講
但是還是算了..................
至於周刊報這種消息
在我讀起來有點像是招生DM
不然周刊怎麼不去訪問離職員工的心聲?
血汗啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!