才20分鐘？
那是你沒等過更久的，
我等過2次超過1小時的(一次在板橋、一次在臺南。排隊的牌子都是掛預計等待20分鐘)。
高鐵買票最爛的就是預售票，偏偏大專學生票還只能現場買。
只要不是當日票，
通通都只有一個櫃臺在賣，
板橋那次。當日票櫃臺沒人也不會請排預售票的過去買，
領班真的很誇張。
臺南那次，我遇到的是前面某小姐一次拿出一疊車票要改時間，
一個人就花了40分鐘，
也不管後面已經累積了近30個人在等他，
都氣炸了當場跟高鐵人員反映，50分鐘後才將一個當日票櫃台改成預售票櫃臺，
我買一張票不用3分鐘，一個三寶就讓人等40分鐘，
最爛的就是高鐵現場主管的效率，根本公務人員心態，欠客訴。