※ 引述《doris413 ()》之銘言：
: 國外能夠有比較好的福利制度和服務品質
: 也都是建立在消費者有足夠的人文素養上
: 像現在這樣，動不動就潑婦罵街叫你們老闆出來
基本上，我覺得這就是台灣最大的問題
為何客人需要大呼小叫？為何怕無法賠償？
不就是因為本國政府跟司法機關擅長縱放輕罰，
請問是誰造就客人害怕無法得到足夠賠償而產生憤怒？
不就是大家心知肚明，幹壞事的賠點錢，做幾年牢，過去就過去了
十九億免罰，因為一罪不兩罰，另一罪罰一點九億
消費者潛在受損的傷害，請問國家有代為求償嗎？
沒有啊。
消費者知道自己過去吃過的、受害過的，都無法得到任何公平補償
所以憤怒，
你說不該發洩在店員身上，我也覺得沒必要，但如果賠償機制處理得好，需要嗎？
之前在美國工作的時候，有次遇到了一件食品問題
美國知名優格因為在杯子封口蓋寫了「有助消化」，所以被告不實廣告
請問怎麼賠償？
所有消費者，有發票沒發票，只要過去三個月，你曾經記憶中有買過產品
都可以去要求退錢。
那很奴的人一定會想，那一定很多沒水準的人沒買過也去要求退錢，廠商怎麼辦？
廠商不能怎麼辦，這就叫懲罰。
消費者信任才購買，你違背信任，就要承受風險，很痛是自找的。
會痛才叫懲罰。
後來我朋友也遇過，美國知名化妝品也出了個小包，
只好免費贈送他們很高等的精華液（售價近$40)做賠償，也是人人有獎，誰都能拿。
所以說到底消費者是被政府背叛了。
﹍﹍﹍的689
: 服務生還要乖乖任人罵，消費者完全不想溝通只想得到利益
: 那不是服務品質，那是這個社會的消費者還不適合被這樣溫柔的對待
: 人們的素養到哪哩，服務的品質就會到哪裡
: 請先做好自己再要求別人。