台北犁記退貨達1500萬　女店員收到花束眼淚奪眶而出
台北犁記退貨3天損失金額達1500萬元，但店員比起前兩天態度更軟化，9日有消費者怒摔
餅，店員含淚吃餅，10日附近民眾看不過去，帶著花束替店員加油打氣；面對消費者怒氣
，店家雖然無奈，但也全部往肚裡吞，還更改退費規則，只要帶餅來就退剩下餅的全額，
不過仍有民眾不滿餅吃光了剩下空盒子卻不能退錢。
台北犁記餅店退貨第3天，顧客仍從門口排到店門外，不過10日多了民眾來送暖，「謝謝
你的支持」收到花束女店員眼淚奪眶而出，送花民眾則大喊「加油加油！」會這麼激動是
因為前一天有消費者在店裡摔餅，這位女店工站在工作第一線被客人飆罵洗臉，她難過到
落下淚來。
相較於前一晚的激動情緒，再次面對退貨客人，這位女店員略顯落寞，「價格退給您沒有
問題，那麻煩您幫我寫一下發票可以嗎？」站在工作崗位上，她只能彎腰再彎腰。
同樣含淚吞餅的還有另一位女店員，在台北犁記餅店工作超過3年，第一次面對這樣的客
人，讓她好痛心；事隔一天，她沒有在櫃台幫客人處理退貨，而是在店裡負責擦地，這位
女店員說，「看到我們自己的同事被這樣羞辱，我自己也看不下去。」
站在衝突第一線，這位女店員差點跟客人槓上，相較前一晚的氣憤心情，她忍下來了，強
調一切客人至上，希望挽救自家商譽，前一天她這麼說，「（吞餅）因為我們很委屈，那
個客人的無理取鬧，不是因為我們不想吃我們的餅，我們的餅很好吃。」
9日有名男子因帶來的糕餅只能退價格的一半，當場把氣出到店員身上，還要求女店員把
餅吃掉，「我不管， 1200元還我！」女店員回嗆「你叫我吃我就吃！」男子則是繼續討
錢，「還我1200（元）！」堅持全額退費，該名女店員也被罵到動怒了，「我不讓你全部
退，怎麼樣！商品沒有問題，為什麼要退你！」
「不要退他啦！不要退，不要退他啦！一毛都不退，聽到沒有？」女店員難過到委屈落淚
回嗆，同事一邊忙於安慰，一邊又要繼續處理退貨事宜，男子拿到1200元後，還揚揚得意
對著其他退貨民眾說，「你們要學我這樣鬧，就會退錢，懂嗎？」
今天也有民眾帶著吃剩的餅，聲稱從桃園趕來要求退全額，店員也說，「好啦！那都退給
她。」民眾一物兩退，芝麻肉餅以外的產品也跟著被退光光，根據業者統計，3天退費金
額高達1500萬元。相較於餅店員工負責處裡後續的態度，要比無限上剛的客人來的友善多
了。
ettoday
http://www.ettoday.net/news/20140910/399690.htm

誰趁機把妹的啦!

哭第二次，好感動，一毛都不會去要惹，嗚嗚

以枯

上"綱"

黑店洗白啦 一切都值得啦 第一次看到這樣還翻身的

演甚麼戲?? 消費者活該就是了??

接下來會不會有大學生樂團來去店門口唱歌伴奏來鼓勵店員?

今天有7台SNG車在附近.沒挖出點新聞不行

再來個舉牌門口free hug~~~

理盲又濫情

阿北住哪 我寄些消波塊上去給他打打氣

犁記這輿論炒的招超級棒 買餿水餅店的消費者才是兇手揪咪

民眾:加油，我支持你一毛都不退

八卦板+1

搞到好像退貨對不起犁記 是台灣罪人

那附近民眾有怒買十盒表示支持嗎？

垃圾店家

但女店員真的好嗆，嗆完又哭真是高招

幹還損失咧，成本有三分之一嗎?

劉媽媽要快去找臨演了

完了完了 受害消費者要變壞人惹

消費者對強冠味全 還有擺爛政府有這麼硬 就好了

那硬的過自發護航 超強der

黑店

跟方神局長獻花一樣 再演啊

噁心

......所以是消費者活該??? 鬼島完全沒有是非觀念了 E04

阿北住哪? 我決定幫阿伯打氣

恩

明天怒買十盒加油!

沒是非觀……真ㄐㄧㄢˋ噓回來

垃圾記者寫垃圾新聞，假。演給誰看至於嗎。

不知道之前賺了幾億

本來還覺得沒什麼，再演下去就太矯情了

連做餅的油都不會買，老店的招牌別掛出來。

來人阿 餵幾位記者吃餅

有一堆認證的油，比較便宜是不能用嗎？有哪個店家是

問題是誰會說自己知道... 而且犁記這次用的油沒有認證喔http://tinyurl.com/o6tw6tc GMP理事長說油沒認證的所以有一批有比較便宜但是沒認證的油 你敢不敢買? 犁記敢

挖 原來如果有新聞報出來 可以退到1500萬噢～如果是私人爆料 不知道會不會被追殺齁？退十分之一就好

吃餿餅吃到頭殼壞去了

退錢還在哭

這兩天的爆衝突新聞跟本就是救了其他出問題業者按錯了，補噓一下

賣餿水還敢這麽嗆

在鬼島住越久就越討厭這個地方,因為理盲濫情是非不分的白痴很多,原告變被告的鳥事一再發生

政府無能至極 食安一夕崩解 結果檢驗合格?

媒體跟鬧的暴民簡直無恥

趁機打廣告

我看花束是犁記是自己送的吧？