※ 引述《taipeiguy (taipeiguy)》之銘言:
: 台灣被日本帶壞
: 把歐美的顧客至上
: 扭曲成顧客如同家族尊長
: 日本許多大企業本來就是貴族遺緒
: 他們把侍這種奴性觀融入服務
: 台灣傳統企業想轉型
: 找日本合作,
: 學的不是歐美式的平等互惠
: 而是日式的奴性服務
: 久而久之,消費者的胃口也養大
台灣學日本,但沒學到日本的精髓.
日本服務精神以客為尊,但有底線,過了底線絕對不讓.
公司規定是如何就是如何,不會讓奧客有機可趁.
超出規定範圍想凹,日本人雖仍笑笑地鞠躬,但不讓就是不讓.
再凹也是不讓,最後請警察來調解還是不會讓.
這點在台灣就不同,台灣凹到一個程度,店家很有可能就退讓了.
為了怕鬧大,很多時候乾脆就免費,還倒賠了一些錢.
以至於很多台灣越來越呈現一種奧客文化.
有時在吃飯或買東西時,看到某些客人進入"奧客模式"
開始一哭二鬧三上弔,就覺得很好笑.