※ 引述《kankan0919 (..........)》之銘言:
: 這種事在我們民宿業真是家常便飯了
: 有的客人在前二天打電話說要訂房
: 為了方便客人就跟他們說不用匯訂金直接過來就好了
: 住宿當天5點打電話他說已經到台東了,晚點就check in了
: 8點還沒進來再打一次,說快到了
: 11點還沒進來,再打一次,電話不接了....
: 當我們民宿整天閒閒在等客人啊...
: 另外有的客人是來台東考試的,同間民宿會有3、4個考生
: 我們想說他們來台東考試很辛苦,就集合載他們來回,平常是不會有這種服務的
: 載他們回來的時候就順便載他們去買便當,同車考生和家長都很感激我們
: 但有個考生不知感激,扳著一張臉說,剛剛還等其他考生考完才載我們離開
: 現在還要跟他們一起買便當,叫我帶他去買鹹酥雞,為了不撕破臉只好載他們去了
: 後續跟這個考生還有其他糾紛,我就不提了,總之就是把人家的好意當成理所當然
: 想當然,這個考生最後是沒有考上的
: 最後想再說一句,幹你媽的,你再這種態度以後都不可能考上的...
這新聞表示日本的服務業落後台灣20年啊。
台灣客人很大欸。比老爸老媽大。
電話訂房後,台灣業者
會在前一週開始mail提醒。兩天前要電話提醒。
當天要告知路線跟天氣狀況,請客人斟酌。
到了車站要事先就等在那邊。
噓寒問暖加早午晚餐加老闆招待是免不了
從以上台灣民宿標準看來,這家日本民宿的服務在台灣早就被噓爆。