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[新聞] 頂新集團「績效主義」 害員工也害產品
作者:
drjc
(ani)
2014-10-16 10:53:57
1.媒體來源:
TVBS
2.完整新聞標題/內文:
頂新集團「績效主義」 害員工也害產品
http://news.tvbs.com.tw/entry/550564 >>內有新聞影片
企業觀察員工、部門表現,最喜歡用KPI來評估,不只台灣企業,國外也愛用,根據平面
媒體的報導,頂新集團過去在大陸賣食品,不只泡麵、飲料,定價成本斤斤計較,就連原
料,都要供應商每年降價3%,把省成本當成KPI,學者認為,量化目標一旦很難達成,就
容易有偏差行為。
香噴噴炸雞出爐,客人越喜歡產品賣越多,老闆第一直覺,大家表現真好,餐飲業KPI往
往就是賣了多少、成本便不便宜。
遠東集團董事長徐旭東:「KPI是一個每個行業都應該有它的目標,管理的標準,但是如
果過頭的話的確是不好,過頭的話,有幾家過頭了,過頭了簡直不行。」
不管是不是賣吃的,企業愛用量化指標檢驗員工、部門,有沒有努力、甚至完成目標,聽
起來沒錯,管理也方便,實際上,很容易出問題。
輔大企管系主任楊長林:「不用太急於說,我要訂一個什麼指標,或者是數據,那個往往
會驅使我的人往指標數據那邊追求,產生一些偏差行為。」
頂新集團或許就是如此,但根據平面媒體報導,1992年魏應州在大陸賣康師傅泡麵,就訂
出成本價5.8毛人民幣,壓低原料價格,提高產能賺利潤,甚至飲料包裝,也要求瓶身、
油墨減少一公克,就連原料商價格,每年都得降低3%。
輔大企管系主任楊長林:「我的原料縮減成本的時候,它其實會在製造,或者是銷售端造
成傷害,可是我們現在看到的問題是,在銷售端受到傷害的時候,通常你很難追回到原料
的這一塊。」
輔大商學所所長謝邦昌:「其實KPI就是我們生活中的溫度計,各種手段來說我們沒發燒
,就是自己騙自己,而且KPI可能不只看一個指標,就像我們發燒,很可能發燒這個指標
在這裡,它可能影響到其他的身體其他的狀況。」
「績效主義」就像雙面刃,日本Sony品牌名號響亮,這幾年表現卻每況愈下,同樣也是因
為過度專注數字表現。
輔大企管系主任楊長林:「它沒有辦法很順利達成的時候,在這個過程裡面,(員工)他有
時候就會採用一些不是很好的做法,所以我會覺得說,如果是我上面有一個主軸,我的願
景、我的文化很清楚去講的時候,我底下再來搭配、去設計它的KPI。」
台塑集團總裁王文淵:「最上層的要關心發生一個事情,我們會去了解,不是一個最上面
下台就好。」
跨領域企業家不願多談,因為KPI至上,在台灣已經是普遍現象。
輔大商學所所長謝邦昌:「台灣在追求低毛利時代,現在是低毛利時代來臨,很重要就是
創新研發,一味強調成本跟獲利KPI,你損失品質,相對就損失品牌。」
遠東集團董事長徐旭東:「不能吃兩杯,你可以吃半杯,不是這樣講,一點都不能吃,就
是這麼簡單,這個社會責任一定要有。」
做吃的更不能出問題。不只餐飲業,績效考核怎麼判斷,專家建議,應該要有三個層次,
高階主管訂出原則、方向,一般員工量化為主,加上同仁意見,最前線同仁考核,甚至要
加入消費者反應。觀察員工,數字不是一切,KPI也不能變成是非題。
3.新聞連結:
http://news.tvbs.com.tw/entry/550564
4.備註:
KPI KPI KPI KPI~~~每天在公司聽唷~~~~
作者:
VVizZ
(我很窮)
2014-10-16 10:55:00
績效主義問SONY最知道 活活被譏笑主義玩死的企業再也沒有創意跟熱情
作者:
tml7415
(演員)
2014-10-16 10:55:00
(≧▽≦)我最愛設kpi了
作者:
WilliamWill
(威廉威爾)
2014-10-16 10:55:00
沒良心扯什麼KPI? 當我笨蛋?
作者:
OLM
(æ買尬得)
2014-10-16 10:55:00
企管系教授:
作者:
zszsdd
(平民螞蟻)
2014-10-16 10:56:00
老闆又在嘴砲了
作者:
bring777
(water)
2014-10-16 10:56:00
" target="_blank" rel="nofollow">
作者:
VVizZ
(我很窮)
2014-10-16 10:56:00
而且每年都要開很多廢會去定績效目標 期中要開一堆廢會來釘譏笑達成率 根本是國軍嘛
作者: MacOSX10
2014-10-16 10:57:00
吃定政府管得鬆才是重點 郭烈成那些人會知道什麼KPI嗎
作者:
Taiwanotoko
(台灣狼)
2014-10-16 10:58:00
良心的KPI也越來越低了~~~
作者:
ljsnonocat2
(平凡是幸福)
2014-10-16 11:00:00
根本跟老闆品德有關 還想推卸到績效制度
作者:
YMSH205
(^^)
2014-10-16 11:00:00
KPI是一個雙面刃阿
作者:
lhsieh
(不要問)
2014-10-16 11:00:00
看來是老師的錯了
作者:
monismile
(古今多少事)
2014-10-16 11:06:00
賣油起家的不懂油價讓下面人cost down用劣油 騙肖仔
作者: shippai
2014-10-16 11:10:00
偶不豬道~~ 偶也素受害者啊~~~
作者:
egg781
(å–µå‰)
2014-10-16 11:13:00
請問原料商價格每年都得降低3% 是什麼想法?有辦法一直降?
作者:
conanan
(新年快樂)
2014-10-16 11:55:00
自己做壞事 還怪書本上的知識害著 有夠無言
作者:
ktt7756881
(苡蓶)
2014-10-16 12:26:00
沒良心還扯啥kpi
作者:
atzer2002
(Ace)
2014-10-16 12:27:00
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