TVBS-2014年10月26日 下午13:40
王品賠償要憑發票正本，引發爭議批評，小氣、不妥當，現在外傳王品又放軟了，打算讓
沒有發票正本，但有其他憑證，像是信用卡單、簽單等的客人8折餐券補償，但今天詢問
王品多家分店，公司並沒有這項補償方案。
10月27日，王品開始退費，但規定只能憑發票，補償方式引發抱怨，如果是憑信用卡簽單
、禮券的怎麼辦。西堤牛排店員vs.記者：「只有信用卡簽單，怎麼辦，要憑發票正本才
能退。」
發票弄丟的，西堤牛排不給退，就算和只剩下還留有當天用餐、合照打卡紀錄的也不行，
但現在傳出，民怨怎平，王品打算送出8折券，給沒有發票正本、但要求退費的消費者。
西堤牛排店員vs.記者：「所以8折券，目前是，目前是我這邊訊息是憑發票正本，那可能
明天27日之後，如果有相關配套措施，再跟您做個說明。」
連問好幾家店，都說目前沒有聽到送出8折券，但外傳因為很多消費者，根本不會留有發
票，所以王品乾脆大方給，但領券方式，可能10月27日退費開始後、才會公告，但一方面
平息消費者怒氣、王品一肚子火，似乎打算走上街頭。有媒體曝光王品內部信件，27日星
期一，各單位中午用餐時間，停止營業，要到台中市府抗議，相關單位的指責。
王品集團公關黃宥芯：「路權，還沒有申請下來，所以活動暫時暫緩。」
消息曝光後，王品公關以路權還沒取得，表示抗議活動暫緩進行，但連鎖集團王品，退費
爭議都還沒有周全配套，就急著走上街頭，台中衛生局認為不妥當但會尊重。
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