小弟先前轉4G 發現帳單有超收狀況
去電客服得到的回覆確實系統有超收
個人認為很可能不是單一個案
提醒各位網友注意 也歡迎記者爆料
http://ppt.cc/lUYy
1.不論3G 4G我都是吃到飽的費率 但是竟然多出一筆231元的3G internet費用?
2.4G資費本來就包含上網費用，我在16號轉4G，照講應該是mPro950只收16天
4G收剩下14天 但是很明顯的他們跟我收了整個月的3G mPro(507+443-190=760)
又以1336的資費跟我收了14天，等於剝了兩次皮
我覺得最可怕的是 客服回覆我的時候一開始只說要補我第一筆的231的費用
還特別跟我確定補償金額，但後來當我主動提出還有第二個部分，他竟然連
一秒都不用計算就直接說:喔對，這部分也超收了，金額是XXX元，
表示他們自己很可能也知道兩部份都有超收，但似乎打算裝死
先只認第一部分，當客戶提出第二部份的時候他們才承認
不然怎麼可能這麼快 連確認或計算都不用就直接說出超收金額
現在3G轉4G的人這麼多 快去檢查你的帳單 不然莫名其妙被A走幾百塊