政府網站太爛 會讓民眾覺得國家沒希望
今年初科技部網站上線時，網友們大罵網站設計太爛、太陽春、科技倒退。你知道嗎？根據美國市場研究機構Forrester調查顯示，政府部門的網站如果太糟糕，可是會讓民眾覺得國家未來沒希望唷！
據T客邦報導，Forrester針對美國國家稅務局（Internal Revenue Service）、退伍軍人事務部（the Department of Veterans Affairs）等6個聯邦網站讓民眾評分，針對1300人進行為期1年的實驗，結果顯示政府網站的設計會對民眾對政府的信心產生影響，如果網站太糟糕，甚至會讓民眾覺得國家沒前途。
在這次的實驗中，不到一半的人為自己的國家感到驕傲，更只有33%的人覺得政府的網站有符合他們的期待。報導中指出，Forrester的顧客體驗專家Rick Parrish說美國政府應該是重整政府網站以提升民眾的顧客體驗，報告結論也提到，設計能夠引起顧客情感認同的網站給民眾使用，而且最重要的不是效率，而是情感訴求。台灣如果也來進行類似的研究，不知道大家會怎麼看待政府部門網站呢？（即時新聞中心／綜合報導）
蘋果日報：
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/3c/20141114/506356/%E6%94%BF%E5%BA%9C%E7%B6%B2%E7%AB%99%E5%A4%AA%E7%88%9B%E3%80%80%E6%9C%83%E8%AE%93%E6%B0%91%E7%9C%BE%E8%A6%BA%E5%BE%97%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E6%B2%92%E5%B8%8C%E6%9C%9B
縮網址
http://goo.gl/EjqESi
心得：
認真說，只要政府還在用IE+Active X的一天，永遠都不好...