新頭殼
http://newtalk.tw/news/2014/12/31/55406.html
視察救災救護指揮中心 柯P慘電半小時
台北市長柯文哲今(31)日下午視察台北市消防局救災救護指揮中心，並聽取台北市消防勤
務情形簡報。但柯文哲在聽完簡報後，針對北市消防局的人員缺額、指揮中心人員的輪班
制度、救護車使用及收費情形等問題頻頻提問，還要現場人員立刻拿出相關資料，現場氣
氛頓時一陣尷尬，雖然柯文哲趕緊說「我不是在電你們啦」，不過整場簡報過程的氣氛仍
然瀰漫著尷尬的氣息。
柯文哲下午前往台北市消防局救災救護指揮中心，聽取台北市消防勤務內容、人員編制以
及民眾撥電話後如何透過電話指導民眾進行簡單急救等內容簡報。聽完簡報後，柯文哲便
開始一一針對投影片內容來回提出如受理案件的分類、救護車的使用和收費情形、民眾受
傷情形判別、指揮中心人員輪班和北市消防局的人員缺額等問題。
提到救護車的收費標準時，柯文哲詢問有沒有一個清楚的說明時，現場人員回答有公告在
網站上，柯文哲隨即回「印一張給我看」，一旁人員開始打電話請局內同仁將宣導單列印
出來，不過柯文哲看了以後還是認為「這有寫跟沒寫一樣」，並沒有說明何時該使用救護
車、什麼情況下使用。
接著柯文哲對於救護車將病患依照評定結果如「重度」、「中度」、「一般」等分類要送
往哪個急救責任醫院的SOP也提出疑問，還問現場人員「在哪裡？我沒看到SOP」，現場人
員雖然拿出手冊給柯文哲翻閱，不過柯還是認為寫得不夠清楚，接著柯淡淡地說一句「沒
有就說沒有，改進就好」。
柯文哲又對病患檢傷問題提出疑問，對一個病人怎麼知道、怎麼決定傷患受傷程度？現場
人員則說會交由救護人員現場評估實際狀況，不過柯文哲隨即又回答「分辨的SOP是什麼
？」現場頓時一陣尷尬，接著柯文哲說「我不是在電你們啦，因為這個是我有興趣的東西
」，即使現場人員多次解釋，柯文哲仍對答案不太滿意地說「這個還是沒有很明確講」，
現場氣氛陷入一陣尷尬。
柯文哲接著對於目前台北市消防局的編制人員缺額有很大的疑問，他指出現在北市消防局
的滿員編制是2063人，但是缺額比例缺高達24%，目前編制人員只有76%，柯文哲說這「等
於4個缺1個，怎麼一個機關可以缺額這麼大，這樣怎麼能運作，聽起來怪怪的」。
關於指揮中心人員的排班制度，代理局長吳俊鴻解釋目前是由32人分4班，1天2班共16個
人上班，8個上班、8個備勤；不過柯文哲聽完後又說「這個班太重了」，他認為這個班「
不合乎人性」；柯文哲主張備勤人數不必那麼多，若冷門時段可以不用排這麼多人備勤；
還說除非現場的人員騙他，不然這個班撐不久，接著他說「我是很用功的人，可以撐多久
我知道，這個班撐不久」。
最後柯文哲說，應該要「work smart,not work hard」，他認為應該要解決北市消防局的
人員缺額、指揮中心人員的輪班制度、救護車使用及收費情形等問題，經過半小時的「慘
電」，一旁的現場人員臉色非常凝重。
會後媒體問柯文哲說雖然不是電他們，但是現場氣氛仍非常尷尬，柯文哲笑著說「那你還
沒看過我真正在電他們的樣子」，至於對其他人的回答是否很不滿意？柯文哲說「要讓我
滿意很不容易」。
柯文哲說，光是缺額就是重大問題，他很驚訝一個單位可以缺額達到24%，雖然警察局也
有缺額，但不到24%這麼離譜，只是警消這種辛苦工作，大家也不想做，有缺額也不是單
單台北市政府就可以解決。
關於救護車的使用程度，柯文哲說他在聽簡報時看到北市救護車使用量明顯上升，但台北
人口沒有明顯增加，表示有濫用情形；他認為政府不敢跟民眾講使用標準，寫得很模糊，
他認為政府應該要勇敢地講出SOP，要勇敢說出對跟錯，不能讓民眾將救護車當成計程車
使用。
感覺現場就是電慘了.......