[問卦] 中華電信如何客訴? hihjktw PTT批踢踢實業坊

作者: hihjktw (hihjk) 2015-01-12 20:30:08

身為中華電信光世代使用客戶一個月交千元網路費
但門市服務人員態度真的不感認同
網路上搜尋中華電信客訴。
總會有人員來摸頭但最後總是沒下文
民營化後挾著國營時期的線路資源想換家使用都沒辦法
反應意見沒下文超無力感的
有沒如何成功客訴的方法

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2014-01-12 20:30:00

0800-080-412 直接找客服投訴門市服務態度太差

作者: chester817 (手寫的從前) 2014-01-12 20:30:00

別浪費電話費了

作者: CO2 (吸嘔吐) 2014-01-12 20:30:00

google

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2015-01-12 20:31:00

一通不夠，你可以再打第二通。

作者: wonder007 ( ) 2015-01-12 20:31:00

412-9889

作者: MJdavid (我剛出社會) 2015-01-12 20:31:00

你要中華電信如何處理才算滿意？

作者: Reynad (Salty and Rekt) 2015-01-12 20:31:00

作者: jack19931993 (ä¸‰ç„¡å°‘å¹´) 2015-01-12 20:31:00

打客服+1 打過幾次我覺得態度還不錯

作者: xa4dd8zz (Vanir) 2015-01-12 20:32:00

CPS

作者: MJdavid (我剛出社會) 2015-01-12 20:32:00

等等中華哪來的門市是神腦的吧

作者: Kaang (我只是骨架大) 2015-01-12 20:32:00

多打就有用了，打的時候記得問客服編號跟名字

作者: xa4dd8zz (Vanir) 2015-01-12 20:33:00

有門市

作者: BULLS18 (沙里洪巴) 2015-01-12 20:35:00

直接打去NCC檢舉,電信業者最怕他們。

作者: bcw1218 (練了很久還是新手) 2015-01-12 20:35:00

問他叫甚麼名字，當場打客服叫他們主管出來跟門市講

作者: O800092000 (æ¼¸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€) 2015-01-12 20:35:00

寬頻用最便宜的抵制

作者: bruce511239 (客官的中壢李姓選民) 2015-01-12 20:36:00

電話的客服很客氣阿而且很有效率

作者: lovespre (Sprewell) 2015-01-12 20:38:00

用最便宜的抵制.. CABLE很便宜阿但晚上你會哭SONET也超便宜沒事就斷客服比你反應還慢知道

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2015-01-12 20:40:00

其實中華電信電話客服真的很好，語氣和態度都很好，就是有些服務中心的櫃檯老人態度很差，像晚娘一樣，我還以為它們沒有民營化呢，態度那麼差。

作者: blackhippo (PH6.0 å¾®ï¼Žé…¸æ°‘) 2015-01-12 20:41:00

中華電信客服24HR態度又好..曾經半夜兩點多網路掛點打過去要求協助..

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2015-01-12 20:41:00

打客服不會生氣，臨櫃才會生氣。

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