中國時報【陳宜加╱新北報導】
新聞標題:規定10秒接電話 公務員反彈
完整新聞內文:
把公務員當小學生？為落實為民服務，新北市政府規定公務員須於10秒內接聽電話，引起
基層反彈；有公務員批評太死板，若違規影響考績，並不公平。新北市研考會回應，規定
僅為提醒，不會因此懲處。
「傻眼！把公務員當小學生嗎？」公務員阿國（化名）直言，電話響了當然會儘快接聽，
但有時難免業務忙、分身乏術，可能較晚接起電話，礙於10秒規定，恐記上一筆缺失，間
接影響年度考績。
另名公務員則說，長官也曾要求電話「最多只能響3聲」，曾因此遭關切，造成無形壓力
，「比扣考績更難熬！」也有人認為，應廣納多數意見，現行規定不合時宜。
研考會坦言，針對接聽電話，的確設有相關規定，以確保為民服務品質。目前除規定10秒
內接聽，也希望電話轉接不超過3次，以及獲報後須於1小時內有所處置，避免考驗民眾耐
心，造成負面觀感。
研考會指出，每年進行2至3次內部抽測，根據接聽時間、應對禮儀、案件處理流程等項目
查核，平均約1％未能全數合格，依規定通知該單位，加強同仁相關認知，但不會因此懲
處或影響考績。
研考會建議，1999首創大數據分析，如真人版Google，去年推出前5分鐘免費，平均每月
來電12萬通，總數突破124萬，今年將延續免費政策。
完整新聞連結:http://ppt.cc/l5dl
作者:
gy5566gy (gy5566gy)
2014-01-29 11:58:00中國時報
作者: otld (自閉的過動兒) 2014-01-29 11:58:00
那直接打給2.0哩??他也會10秒接起來嗎
作者:
accin (acc)
2015-01-29 11:59:00不爽不要當
作者: STerry1986 (大胖壕) 2015-01-29 11:59:00
不是響三聲就要接起來嗎....
作者:
wl843907 (Paraz)
2015-01-29 11:59:00過太爽?
作者:
WuLo 2015-01-29 11:59:00公務員一定很幹柯p
作者: billybbb 2015-01-29 11:59:00
那不然要幾秒?
作者:
kioh (NG中~)
2015-01-29 11:59:0010秒很久了吧
十秒還好吧...都響幾聲了 這樣也反彈? 這些公務員過太爽
作者:
ayaneru (ayaneru)
2015-01-29 11:59:0010秒很久耶 操
作者:
tomdeng (花生TOM圓)
2015-01-29 12:00:00十秒也太爽了吧
作者:
chose (蝴蝶依舊狂戀著？)
2015-01-29 12:00:00風火輪處處輸柯 又是褲吏 怎麼會讓他當選...
作者:
iamchyun (是否執行BB2039.exe)
2015-01-29 12:00:00哈 畫虎不成反類犬
作者:
imac100 (岩井俊二)
2015-01-29 12:00:00公務員:還我午休逛街權 下午茶時間增加 提早下班 不加班
作者:
kosuke (耕助)
2015-01-29 12:00:00他媽的過太爽
作者:
keny (海邊游泳曬好黑唷)
2015-01-29 12:00:00新北的公務員本來就很操
作者:
tn603408 (Mooooooo)
2015-01-29 12:00:00這樣就沒辦法拔電話線不理了啊 QQ
作者:
sesee (小七)
2015-01-29 12:00:00這很久了好不好....... XD
作者:
makeabomb (makeabomb)
2015-01-29 12:01:00公務員跟現企業真的差很多
作者: kaedey (專業潛水夫) 2015-01-29 12:01:00
10秒是小學生 那敝公司5秒要算啥?
十秒也太爽了 本魯在私人公司 上次手機拿出來不到五秒
作者:
denlu (denlu)
2015-01-29 12:01:00過太爽，10秒很久了好嗎
作者:
accin (acc)
2015-01-29 12:01:00中屎根本故意陷害公務員???????
作者:
amovie ( )
2015-01-29 12:01:00李豔秋：囂張沒落魄的久
作者: and1like (bear12) 2015-01-29 12:01:00
新北甘柯P 啥事呀!
作者:
omit18 (胖海)
2015-01-29 12:01:0010秒在辦公室就吵到靠杯了好嗎 懂?
10秒沒接 一般大公司早就被釘上天了 公務員是在哭屁
作者:
koxinga ("肇事"孤兒)
2015-01-29 12:02:00三聲無奈
作者:
TrueX67 (夏日的季節)
2015-01-29 12:02:00公司響到第二聲 老闆就衝出來了
作者:
g8330330 (負債700萬)
2015-01-29 12:03:00推阿 早聞從周老虎的時代 新北就是全台最硬
作者:
peggyhao (綠綠der)
2015-01-29 12:03:00十秒很久ㄟ靠
作者:
shengti (SL)
2015-01-29 12:04:0010秒超久...響三聲要接是常識吧？
作者:
za527 (仙人掌好刺)
2015-01-29 12:04:00幹 真的是爽太久
作者:
snow3804 (snow3804)
2015-01-29 12:04:00台北市:柯P德政 新北市:朱立倫以為自己是皇帝嗎
作者:
ronall (暱稱小公主的!扣十分先)
2015-01-29 12:04:00化名...
作者:
goshfju (Cola)
2015-01-29 12:04:00電話一直響超煩
作者: newland (120cc+15元) 2015-01-29 12:04:00
10秒不接真的很吵。
作者:
simata (gogogo)
2015-01-29 12:05:0010秒接電話有啥不對的…=.=
作者:
Danto18 (blue)
2015-01-29 12:05:00十秒真的很久耶......
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2015-01-29 12:05:00靠夭,10秒還接不起電話也太扯
作者:
kingfly (王飛)
2015-01-29 12:06:0010秒 比我還久 幹
作者:
jayfeng (傑奉)
2015-01-29 12:06:00中時狗報又來了喔
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2015-01-29 12:06:00以前坐安官兩聲內要接,不然等著被長官罵
作者: eliteark (低等攻城獅) 2015-01-29 12:06:00
響十秒我也直接掛掉了 還等咧
作者: MSNboy (Skypeboy) 2015-01-29 12:06:00
這也是有應付的方法啦 忙的時候把電話全部拿起來
作者:
goshfju (Cola)
2015-01-29 12:06:00這規定機車的地方在 別人不在 別人的電話響太久你沒接 是你會被罵
作者:
mjnaoki (囧mmmmmmmmmm)
2015-01-29 12:06:00這些老公務員到底有多廢 不斷秀下線
作者: TAIWAE (v(￣︶￣)y) 2015-01-29 12:06:00
業界基本三聲
作者:
jenchieh5 ((」Ｔ□Ｔ)＜喔~喔~喔)
2015-01-29 12:06:00我這邊兩聲就被幹翻了，10秒還嫌喔
作者:
tokyo730714 (....................)
2015-01-29 12:07:00換柯p早被媒體修理死了
作者: MSNboy (Skypeboy) 2015-01-29 12:07:00
電話暫時拿起來 就打不進來了 當兵都馬這樣搞
作者:
simga (我可不可以跳著說)
2015-01-29 12:07:00連這也能反彈~~到底那些公務員是爽到甚麼境界阿!?!?
作者:
iversonya (iversonya)
2015-01-29 12:08:00不是三聲?
作者:
vespar (布藍寶125)
2015-01-29 12:08:00狗報 假議題不意外 新聞智障業
作者:
asole (澇塞輸球超爽的)
2015-01-29 12:08:00還不錯啊
作者:
QQER (妹控)
2015-01-29 12:08:00草莓
作者:
amovie ( )
2015-01-29 12:08:00中國時報變柯粉了 竟然不說台北市長是柯P
作者:
rimoe (．(ｪ)．)
2015-01-29 12:08:00十秒都響到快掛了吧?可以響十秒到底有多忙?正常哪個公司
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2015-01-29 12:08:00爛草莓 阿國不爽不要當啊
實際上就是 不會懲處阿 什麼阿國該不會是記者自己吧
作者: winiS (維尼桑) 2015-01-29 12:09:00
要懲處之前，共線或民眾專線處理好沒? 不要只會罰啊
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2015-01-29 12:09:00當兵手機響太久沒接起來就被幹飛了 更何況是服務業
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2015-01-29 12:10:00感覺阿國是反串的
作者:
sept1 (sept)
2015-01-29 12:10:00中國時報說的沒錯 但中國時報是製造業
作者:
zxc2027 (柯基的屁屁~讚)
2015-01-29 12:11:00這不噓不行
作者: solomonABC 2015-01-29 12:12:00
自己公務員愛挺狗民黨的
作者: beayyuh (伯仔) 2015-01-29 12:12:00
10秒應該進語音信箱了吧
作者: wanters (Reset) 2015-01-29 12:13:00
日本比較機車是規定要在響完第三聲的時候接 太快也不行
作者:
angel6502 (倉木徹 TetsuKuraki)
2015-01-29 12:13:0010秒接是多難？這些爽太久的公務員實在是
你爸在公所響兩聲沒接就快被上面幹死了 10秒???
作者:
xdctjh (凍頂)
2015-01-29 12:14:00十秒很難歐？幹，過超爽啊！fuck
作者:
flowrew (梅莉)
2015-01-29 12:14:00幹 還要等十秒
作者:
Ambient (Ambient)
2015-01-29 12:15:00十秒都夠妓者都製造一篇新聞惹 很難嗎?
作者: ROCL 2015-01-29 12:15:00
尻一槍再接都來的及
作者:
botnet (天龍人)
2015-01-29 12:15:00平時爽太久了
作者: integrand (月球上的人) 2015-01-29 12:15:00
都一直待在電話旁沒事幹的人 比較有機會達到這個要求
作者:
AWPER (awper)
2015-01-29 12:15:00就平時過太爽 被操就想在該該叫或換單位
作者:
killla (Asparagus juice)
2015-01-29 12:16:00草莓公務死米蟲！能力不夠不爽不要當！
作者:
Irenicus (Jon Irenicus)
2015-01-29 12:16:0010秒還不夠久??? 是我打的都早掛了
作者:
MadBe (拼了!!!!!!!!!!)
2015-01-29 12:16:00就是他媽比小學生還混，才規定10秒！
作者:
risk306 (Hank)
2015-01-29 12:16:00怒噓狗報跟公務員
作者:
x007 (叉胖的7號)
2015-01-29 12:17:0010...9...8...7...
作者: ogisun 2015-01-29 12:18:00
響１０秒其實很久
作者: yoluofgiprts 2015-01-29 12:18:00
有夠無聊的規定
作者: QK199 (有時候......) 2015-01-29 12:18:00
119
作者:
t13thbc (the 13th black cat)
2015-01-29 12:18:00叭叭柯政猛於虎 咦是2.0
作者:
a34567 (ddd)
2015-01-29 12:19:0010秒真的蠻久的 10秒沒接我會以為人不在
作者: yoluofgiprts 2015-01-29 12:19:00
鬥公務員也不需要鬥到自己腦袋都空掉
作者:
freemail (freemail)
2015-01-29 12:20:00媽的 在國軍要3s
作者: Alik (@) 2015-01-29 12:22:00
10秒夠久了 同組的沒人可以幫接嗎
作者:
archon (內湖流川楓)
2015-01-29 12:22:00電話響10秒還不接，別說長官，我坐隔壁都想譙了
作者: sagakey (秋陽 渡人) 2015-01-29 12:23:00
記者可以打給2.0測試一下嗎?
作者: gn0111 (Pula) 2015-01-29 12:23:00
又一篇幻想文
作者:
rock666 (rock666)
2015-01-29 12:23:00所以意思是業界老闆都把員工當小學生?
作者:
Lusmall (嚕絲摸)
2015-01-29 12:24:00不爽辭職啊 領民眾的錢 這種基本禮儀是在哭啥
作者: Cythia520 (今天天氣很不錯) 2015-01-29 12:24:00
我們公司是響三聲以內必接…
作者:
omage ( )
2015-01-29 12:25:00柯P又在亂搞，下台！ 咦？新北？
作者: wolf9420 (Mr.Rorensu) 2015-01-29 12:26:00
十秒超久，白癡？
作者:
kutsu (YJ forever)
2015-01-29 12:26:0010秒夠久了 沒人不會去接喔
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2015-01-29 12:26:00
柯P 下台!!! 欸是2.0
作者:
XWSL (XWSL)
2015-01-29 12:30:00立正!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!還動啊 ㄍ幹
作者:
Leeng (Leeng)
2015-01-29 12:30:00科P不把人當人看!!!!下台!!!!!!!!!!!!! 咦?什麼?新北市?
作者: grandzxcv (frogero) 2015-01-29 12:31:00
電話響三秒就受不了了，是多想秀下限
作者: kodato (無非) 2015-01-29 12:31:00
未看先猜中時
作者: xinyuxiao (果果子) 2015-01-29 12:31:00
10秒不接 同事不會被吵死哦？
作者:
peachsc (桃子)
2015-01-29 12:32:00我的機構兩聲內要接起…………
作者: fluency (fluency) 2015-01-29 12:33:00
十秒超久耶。 對了 新北怎會扯柯p…
作者:
ZIQQ001 (大當家)
2015-01-29 12:33:00公務員欠操掌握公權力 卻都不好好做事 難怪國家向下沉
作者:
raepopo (瑞)
2015-01-29 12:35:00十秒是長耶 響三下不接會被唸
就算心裡不爽到極點 在罵髒話 下一秒 還是要親切的說
作者: nyyjeter8 (一朗的右手) 2015-01-29 12:36:00
安官聽到電話剛好離開位置不遠也要用衝的去接...
作者:
alamabarry (.............)
2015-01-29 12:36:00改1分鐘好不好......................
作者:
DarenR (DarenR)
2015-01-29 12:37:00我當工讀生都被要求兩聲內接了
作者: TKW5566 (56王道) 2015-01-29 12:38:00
沒見過世面…
作者:
DarenR (DarenR)
2015-01-29 12:38:00我時薪115 公務員吃好穿好 手好腳好
作者:
loach98 (銀貨兩訖)
2015-01-29 12:38:00新聞製造工廠，人捏造的?
一直都有規定啊，柯P只是重申一次，叫屁啊？等一下，是朱朱？！那更加叫屁啊？未來宗痛耶！
作者:
genka (朽月)
2015-01-29 12:45:0010秒很長
作者: love1987817 2015-01-29 12:50:00
馬的 10秒響很久耶！慣公務員
作者:
sionxp ( )
2015-01-29 12:52:0010秒ㄟ
作者: julia66 (Julia) 2015-01-29 12:53:00
這都反彈 過太爽
作者:
BRANFORD (請保佑我的父親)
2015-01-29 12:54:00騙我沒做過客服喔
作者: higashi (哇哈哈) 2015-01-29 12:54:00
還好吧，我當兵是3聲內要接…
作者: eyson 2015-01-29 12:55:00
過太爽吧 還等到十秒
作者:
nbsyami (人畜無害)
2015-01-29 12:57:00只能說噓的人都以為公務員都是坐辦公室 沒有做外勤…
作者:
kukusir (嘎林杯嘎阿)
2015-01-29 12:58:00中國時報(化名) 化名時報現在還在化名 這議題都過多久了
啊就ㄧˋ群小學生思想才會想當公務員啊，意外嗎 政府狗
作者:
yun0215 (阿酥)
2015-01-29 13:08:0010秒蠻久的叭...在那之前很多人都掛掉電話了
作者: gg123sf (Pan) 2015-01-29 13:08:00
真的是過太爽
作者:
frgh (深山人)
2015-01-29 13:09:00太閒的人才會十秒鐘接，現場都沒人
作者: rebai (安德魯) 2015-01-29 13:10:00
正常人不會讓電話吵十秒不接吧 除非不想接
作者:
frgh (深山人)
2015-01-29 13:11:00真的在忙的時候都先服務現場誰有空接!
作者:
iMANIA (我狂熱)
2015-01-29 13:11:00北七喔 十秒超久的 有啥好反彈的 草莓族
作者:
raepopo (瑞)
2015-01-29 13:14:00出外勤是沒其他人可以接電話嗎 整個單位都沒人留守?
作者:
frgh (深山人)
2015-01-29 13:16:00打過中華電信30分鐘沒接，整家公司都沒人?
作者:
cz999888 (Sliver knight)
2015-01-29 13:22:00新聞製造業
作者:
zx97009 (帳號長期停用)
2015-01-29 13:28:0010秒還在哭?