聯合報 潘俊偉/台東報導
眼盲心不盲 點菜、送餐視障服務讚
李鎮巖原是1名視障按摩師,返鄉後任職於娜路彎大酒店餐廳部服務員,按摩師的工作經
驗,讓他服務客人時,總是多了一份用心與體貼,招呼客人點餐、送餐、收拾餐桌,矯健
的身手,感覺不出是1名幾近全盲的視障者。
今年25歲的魯凱族青年李鎮巖,兒時雙眼因黃疸造成白內障,無法以眼鏡矯正,導致右眼
視力0.2、左眼視力僅有0.01,近乎全盲,加上閱讀障礙,讓他的求職路走得並不順遂。
因為返鄉照顧罹癌的母親,結束在外地按摩師的工作,經由台東就業中心的推薦,找到了
飯店餐廳服務員的工作,親友及同學們得知,都十分不看好;但李鎮巖說,自己視力不好
,從小就勇於面對挑戰,只是沒想過自己會擔任餐廳服務員,在跨出這勇敢的一步後,發
現其實並不難,還從中找到更多自信。
「我的心中有一份菜單。」他靠著逐字慢慢記下餐廳的所有菜單,面對客人點菜時,用心
記下每道料理,細心為客人提供用餐服務,上菜、整理桌面、送上甜點與飲料;餐廳裡的
客人,總是能感受到他誠懇與敬業的態度,讓許多客人對他印象深刻。
娜路彎副董事長林峰銘說,李鎮巖天性開朗樂觀,5年按摩師的工作經驗,讓他對待客人
顯得用心與體貼,經由公司為他排除工作障礙,遠離較具危險場域,他貼心又仔細的服務
受到客人好評,在公司也擁有好人緣,未來也將考慮提供更多身障者就業機會。
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