廣州麥當勞 拒絕粵語叫外賣?
2015-05-13 17:28:24 世界日報 北京13日電
廣州麥當勞外賣熱線近日傳出取消粵語服務，事件引起網友熱議，有人質疑當局暗推「推
普廢粵」，揚言抵制麥當勞，但也有人批評事件是「小題大做」。麥當勞熱線有關負責人
說，熱線屬全國統一性服務，這也許是誤會一場。
廣州「羊城網」報導，近年多次傳出「推普廢粵」，廣州更曾有逾千人上街抗議，官方及
後曾多次被指暗中推出新規。網友爆料，日前麥當勞外賣熱線粵語服務「消失」，只有普
通話及英語服務，接線生拒絕使用粵語。
網友說，在麥當勞接通熱線服務後，「全是講普通話」，接電話的服務員完全聽不懂廣東
話。再打第二次，換了另一個女接線生，同樣聽不懂廣東話。「賺廣州人的錢，卻不尊重
廣州人的語言文化。」有廣州網友揚言，除非麥當勞恢復粵語訂餐服務，否則不會再光顧
。不過，也有其他非粵語人士表示，服務用語為普通話並無不妥，認為「廣東不只是廣東
人的廣東，廣東是大家的廣東。」
另據香港蘋果日報報導，致電麥當勞查詢後，有關負責人說，該號碼為全國通用外賣電話
，一直都沒有提供粵語服務。熱線總部設於重慶市，職員不諳粵語是正常現象，也許是網
友以前都是致電廣州門市訂餐，才會產生誤會。
麥當勞也回應，4008517517是全國統一的叫外賣熱線電話，自2013年推出，只提供普通話
和英語，向全國消費者提供一致的服務。以前地方叫外賣直接打到當地的分店的服務也隨
之取消。麥當勞也表示，有留意到網友要求提供廣東話訂餐熱線電話的要求，之後將討論
是否加入。
http://goo.gl/U0jXhT
好險台灣推廣普通話(國語)很成功...