東森
45元焗烤厚片烤焦 婦人怒嗆店家「10倍賠償」
影片 https://www.youtube.com/watch?v=-uYDYtaL9jo
地方中心／南投報導
南投一名婦人到早餐店買了焗烤厚片吐司，回家後發現表皮太過焦黑，回到店家找老闆理
論要求對方給予賠償，一開始老闆還耐心解釋，但婦人越來越生氣，最後還要求10倍賠償
，一份45元的餐點，向店家索賠450元，讓店家很不能接受，老闆說，吐司確實有點烤焦
，他們也很有誠意協調，無奈最後還是溝通破局。
婦人：「都已經發黑了，你還跟我說焦黑。」
老闆：「焦黑了，對！可是有些人就是喜歡吃比較酥的」
老闆娘「如果你不能接受，我們協調看怎麼處理。」
婦人：「看你們的誠意啦！」
穿著桃紅色雨衣的婦人氣沖沖的跟店家爭執，質疑為何烤出來的土司這麼糟糕，老闆與老
闆娘耐心解釋，婦人則說，「我現在不要聽啦！今天這種東西....。」「你跟我說那能吃
喔！」
婦人很不滿，認為買回去的吐司不能吃，小孩吃了會影響健康，要求店家賠償，「看你們
的誠意嘛！你看人家pizza店都怎麼處理啊！」
但婦人態度太刁蠻，連民眾都看不下去幫腔插話說，「就同樣東西還你而已啊！」老闆連
說「對對對！」很認同民眾的看法，老闆娘正要說「通常....」的補償方式時，婦人一口
就說，「好，10倍！」
給果聽了老闆娘也傻眼，她表示，「要換給妳退費，我說不然雙倍，可是她說10倍，這是
真的...，我們這小小的生意。」
一份焗烤厚片土司，婦人竟然要求10倍賠償，讓店家實在不能接受，45元的餐點要價10倍
，等於要賠償450元，店家承認這次出餐後的餐點確實比較焦黑，但他們也很有誠意願意
跟顧客協調，老闆娘表示，「我今天不是有壞掉、發霉或是說裡面有蟑螂，只是說烤的方
式（比較焦）。」
雙方最後溝通破局，婦人拿走食物說要報警，事後民眾將影片PO網認為婦人想趁機敲詐，
而且越講越離譜，不少網友看到也用「誇張」來形容，還有人說消費者不該忽略應有的品
德。
但因為烤焦吐司已經被婦人拿走，是不是焦黑的很誇張也不得而知，只是婦人向店家索討
10倍賠償，無論是不是店家有錯在先，態度都已經讓旁人看傻了眼。
http://www.ettoday.net/news/20150520/509530.htm?from=fb_et_news