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漫話英倫：生命不能承受之善
聽說過「chuggers」嗎？它是兩個英文詞，「charity」（慈善）與「muggers」
（打劫者）合二為一。意思不言自明。
每年的陣亡將士紀念日，英國布里斯托大教堂門外，都會看到一個賣罌粟花（中文也稱虞
美人）的老婦人熟悉的身影。
她叫庫克（Olive Cooke）。近80年前，16歲的庫克第一次為退伍老兵協會賣罌粟花籌款
。第二次世界大戰中，庫克的丈夫陣亡，21歲守寡的庫克從此把畢生獻給了慈善事業。
92歲的庫克是英國賣罌粟花籌款時間最長的人。英國退伍老兵協會為此授予她榮譽勛章。
英國首相卡梅倫在去年特別為她頒發「光亮之點」（Points of Light）獎。
善心成為負擔
上個月，庫克走了，走的令人震驚、令人扼腕。她從布里斯托的Clifton吊橋上縱身墜入
峽谷。
庫克晚年患有憂鬱。她在留下的遺言中也表示對生活失去了信心。但瞭解她的親戚、朋友
、鄰居們知道，行善一生的庫克，善心最終卻可能成了生命不能承受之重。
庫克不但賣罌粟花籌款，而且拿出自己本不富裕的養老金中的一大部分捐獻給多家慈善組
織。在清理她遺留的帳戶時，居然有27項給不同慈善組織的現金轉帳設置（即每月把設定
的現金數額直接轉到另一個帳戶上）。
在生前最後幾個月一次接受一家地方媒體的採訪時，庫克說：慈善組織寄來的求助信「我
每封必讀，而我的問題是，我讀了以後放不下來，我說不出『不』字。這些故事在利用人
們的慷慨善意」。
庫克生前最後的歲月裡，平均每個月收到的慈善組織的求助信達260封。當她的養老金實
在無力繼續負擔她做出的承諾，取消了給數個慈善組織的現金轉帳後，她被慈善組織打來
的電話所包圍。
每天都去看她的鄰居厄爾利說，每次去看她，她家裡的電話鈴總是不停的響，而庫克總是
接電話、解釋。剛放下電話，電話鈴又響了。
厄爾利說，到最後，庫克感到筋疲力竭。庫克對他說，她覺得很內疚，不能為慈善組織捐
更多的款，她覺得有壓力，覺得力不從心。
籌款成了職業
庫克的遭遇經媒體披露，一石激起千層浪。庫克的經歷觸動了許多人的神經。慈善捐助給
庫克帶來的壓力、負擔、負疚感，許多人都有切身的體會。
政府給慈善組織的撥款連年削減、各種慈善組織卻在不斷增多，加上打著慈善旗號上門收
斂捐贈物品，然後轉賣二手貨盈利的二道販子從中截留，慈善組織的募捐面臨前所未有的
挑戰和競爭。
越來越多的慈善組織不得不花高薪僱用專業人士，像經營企業一樣運作。大慈善組織的高
管年薪超過首相、財相的屢不見鮮。
僱員則迫於募捐指標，變得更像強買強賣的推銷員。（這裡特別需要明確一點，我說的是
慈善組織僱用的職員，而不是分文不取、無償為慈善組織奉獻的廣大義工）。
幾乎每天、幾乎每家的信箱裡，都會塞入慈善組織的籌款信。受虐的兒童、受虐的動物、
受虐的環境，無家可歸的難民、流浪街頭的乞丐…每一封信都有一個令人心碎的故事，
一雙充滿乞求的眼睛。
心狠一點的，直接把信丟入廢紙回收箱。心軟一點的，像庫克，打開信，放不下。
捐助成了索要
庫克去世後，在包括BBC在內的多家媒體的討論中，特別突出的一點，是人們覺得慈善組
織的募捐手段顯得越來越咄咄逼人。
競爭壓力之下，少了一份溫情，多了一份銅臭。少了一份關愛，多了一份索取。
一位曾在一個盲人慈善組織工作的前僱員爆料說，有一位老婦人在電話中特別說明，她的
捐款只給幫助聾啞人，因為她的兒子是聾子。這位僱員對她表示感謝但沒有接受她的捐款
，結果被主管狠批，說她沒有堅持說服，丟了一個「目標」。
許多曾給慈善組織捐款的人另一個共同的感受是，慈善組織讓人感覺「不敢粘」，一旦「
粘上了」就擺不脫。自願捐助變成了「道德勒索」。
如果你停止捐款，懇求的信件、電話沒完沒了，不勝其煩。
當然，電話可以不接、信可以不看，但出門碰頭碰臉的「chuggers」讓你躲都躲不開。
「chuggers」是兩個英文詞，「charity」（慈善）與「muggers」（打劫者）合二為一。
意思不言自明。
這些「chuggers」與義務為慈善組織募捐的義工完全不同，一眼就能認出來。他們多是20
出頭的小青年，受僱慈善組織，而他們的「工資」則是從募捐數額中「提成」。
英國人是個樂善好施的民族。慈善捐助植根社會血脈、文化傳統。慈善組織需要募捐，但
募捐的基石是信任與自願。
如果求助變成了索要，慈善就已經迷失了方向。
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果然組織大到了某個程度就會變質，面對現實與理想的差異，想要保持初衷很不容易